- สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ปิ๊งกลยุทธ์แจกไม่อั้น Wi-Fi ฟรีผู้โดยสารบนเครื่องชั้นธุรกิจกับสมาชิก PPS Club
- ในฝูงบิน 5 แบบ พร้อมเปิดขาย 3 แพกเกจ รายชั่วโมง เริ่ม 132 บาท -527 บาท
Mr Yeoh Phee Teik รองประธานอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า บริษัท สิงคโปร์แอร์ ไลน์ส เปิดเผยว่า สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เปิดตัวบริการปรับปรุงใหม่เพื่อดึงดูดผู้โดยสารได้ใช้ Wi-Fi ฟรีแบบไม่จำกัดในชั้นธุรกิจและสมาชิก PPS Club ทุกคนส่วนสมาชิก KrisFlyer และผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วในชั้นประหยัดพิเศษกับชั้นประหยัดจะได้รับ Wi-Fi ฟรีตามลำดับ3 ชั่วโมง และ 2 ชั่วโมง
ส่วนลูกค้าที่ไม่ได้เป็นสมาชิก KrisFlyer และสมาชิกเมื่อใช้ Wi-Fi ฟรีจนหมดตามเงื่อนไขแล้ว ทางสิงคโปร์ แอร์ไลน์สพร้อมเปิดบริการให้ใช้ใหม่อย่างง่ายดายได้ด้วยการจ่ายในราคาน่าสนใจ 3 แพกเกจ ได้แก่ แพกเกจแรก 1 ชั่วโมงจ่าย 3.99 เหรียญสหรัฐ คิดเป็นประมาณ 132 บาท แพกเกจ 2 ใช้ได้ 3 ชั่วโมง ราคา 8.99 เหรียญสหรัฐ ประมาณ296 บาท แพกเกจ 3 ตลอดเที่ยวบิน จ่ายในราคา 15.99 เหรียญสหรัฐ ประมาณ 527 บาท
โครงการดังกล่าวเป็นกลยุทธ์ล่าสุดที่ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส นำมาใช้ช่วยยกระดับประสบการณ์กับลูกค้าระหว่างเดินทางบนเที่ยวบิน เพื่อช่วยในการตัดสินใจเลือกซื้อตั๋วที่นั่งชั้นสวีทและชั้นหนึ่งแล้วใช้ Wi-Fi ฟรีอย่างเพลิดเพลินแบบไม่จำกัด ซึ่งเป็นปัจจัยผลักดันให้สิงคโปร์ แอร์ไลน์สกลายเป็นหนึ่งในสายการบินแรก ๆ ของโลกที่ให้บริการ Wi-Fi ฟรีแบบไม่จำกัดกับเครือข่ายผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจ รวมถึงสมาชิก PPS Club
ก่อนหน้านี้ผู้โดยสารชั้นธุรกิจและสมาชิก PPS Club บนเที่ยวบินจะได้รับ Wi-Fi ฟรี 100MB แรก ส่วนสมาชิกKrisFlyer เดินทางด้วยตั๋วชั้นประหยัดพิเศษและชั้นประหยัดจะได้รับ Wi-Fi ฟรีบนเที่ยวบินเป็นเวลา 2 ชั่วโมงซึ่งเหมาะกับการส่งข้อความเท่านั้น
สำหรับบริการ Wi-Fi ของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส สามารถเชื่อมต่อกันแม้อยู่ในอากาศบนความสูง 35,000 ฟุต ซึ่งกลายเป็นส่วนสำคัญกับประสบการณ์การเดินทาง ด้วยข้อเสนอที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับคนที่คุณรัก โพสต์รูปภาพและวิดีโอได้ด้วย ราคาก็ขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนในตลาดและค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินของธนาคารที่เกี่ยวข้อง
ขณะที่ “เส้นทางที่ให้บริการ” เมื่อบินกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ซึ่งสามารถใช้ Wi-Fi ได้ในเที่ยวที่ใช้เครื่องบินรวม 5 แบบดังนี้ คือ แอร์บัส A380 แอร์บัส A350 โบอิ้ง 777-300ERs โบอิ้ง 787-10 และโบอิ้ง 737-8 แต่จะไม่สามารถใช้งานได้ตามเส้นทางบินที่ใช้เครื่องโบอิ้ง 737-800NG ทั้ง 7 ลำ
เรื่องโดย…#เพ็ญรุ่ง ใยสามเสน #gurutourza,www.facebook.com/penroongyaisamsaen
