- หนี้สิน 6.4 ล้านล้านบาท
- นักท่องเที่ยวตกค้าง 600,000 คนทั่วโลก
- พนักงานตกงาน 22,000 คนทั่วโลก
บริษัท โทมัส คุก (Thomas Cook) เป็นธุรกิจนำเที่ยวที่เก่าแก่ที่สุดในโลกจากอังกฤษ ประกาศล้มละลายในวันจันทร์ (23 ก.ย.) หลังจากล้มเหลวในการขอเงินลงทุน ทำให้นักท่องเที่ยวหลายแสนคนต้องติดค้างอยู่ต่างประเทศ และนำไปสู่การประสานงานช่วยเหลือครั้งใหญ่
โทมัส คุก เป็นบริษัทดำเนินธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท และสายการบิน ที่มีอายุถึง 178 ปี ซึ่งให้บริการแก่ลูกค้ากว่า 19 ล้านคนใน 16 ประเทศ มีหนี้สินราว 170,000 ล้านปอนด์ (ประมาณ 6.4 ล้านล้านบาท คิดในอัตราแลกเปลี่ยน 1 ปอนด์เท่ากับ 37.99 บาท) หลังประสบความล้มเหลวในแข่งขันกับธุรกิจออนไลน์ เป็นผลจากการปรับตัวในตลาดท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และปัญหาคลื่นความร้อนในยุโรป
บริษัทได้กล่าวในแถลงการณ์ของคณะกรรมการบริษัทเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาว่า “สรุปว่าไม่มีทางเลือกนอกจากต้องทำตามขั้นตอนในการชำระบัญชีภาคบังคับโดยมีผลทันที” หลังจากการเจรจาช่วยเหลือทางการเงินล้มเหลว
การประกาศดังกล่าว หน่วยงานพลเรือนของสหราชอาณาจักรระบุในทวิตเตอร์ว่า ทำให้การจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม รีสอร์ท ผ่านโทมัสคุกทั้งหมดถูกยกเลิก
ปีเตอร์ แฟงค์ฮาวเซอร์ (Peter Fankhauser) หัวหน้าผู้บริหารของโทมัส คุก (Thomas Cook) ขอโทษลูกค้าพนักงานซัพพลายเออร์และพันธมิตร
“ นี่เป็นวันที่น่าเศร้าอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่บุกเบิกแพ็คเกจวันหยุดและทำให้การเดินทางเป็นไปได้สำหรับผู้คนหลายล้านคนทั่วโลก” แฟงค์ฮาวเซอร์ กล่าว
“ แม้จะมีความพยายามอย่างมากในช่วงหลายเดือนและการเจรจาที่เข้มข้นขึ้นในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาเราไม่สามารถหาข้อตกลงเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจของเราได้ฉันรู้ว่าผลลัพธ์นี้จะสร้างความเสียหายให้กับผู้คนจำนวนมาก และธุรกิจอีกหลายแห่งต้องหยุดชะงัก ” แฟงค์ฮาวเซอร์ กล่าว
สำนักงานการบินพลเรือน (CAA) ระบุว่าการปิดตัวอย่างกะทันหันของ โทมัส คุก ส่งผลให้เที่ยวบินทั้งหมดถูกยกเลิก สถานการณ์ดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารทั่วโลกราว 600,000 คน ซึ่งรัฐบาลอังกฤษและบริษัทประกันต้องร่วมมือกันเพื่อให้ความช่วยเหลือประชาชนในการเดินทางกลับประเทศ
นอกจากเที่ยวบินทั้งหมดจะถูกยกเลิกแล้ว บริษัทในเครือทั้งหมดต้องปิดบริการ ซึ่งทำให้พนักงาน 21,000 คนทั่วโลก รวมถึง 9,000 คนในอังกฤษ ตกงานทันที
ขณะที่ นายไมเคิล วลาทาคิส (Michalis Vlatakis,) ประธานสมาคมท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวแห่งเครตันกล่าวกับ สำนักข่าวซีเอ็นเอ็นว่า ข่าวการล่มสลายของโทมัสคุกเทียบเท่ากับ “แผ่นดินไหวขนาด 7 เมกะจูด” ที่มาพร้อมๆ กับสึนามิ
การล้มละลายของโทมัส คุก กระทบโดยตรงต่อธุรกิจท่องเที่ยวบนเกาะในประเทศกรีก ที่มีโรงแรงหลายแห่งที่มีสัญญากับ โทมัส คุก, วลาทาคิส กล่าว
สำนักข่าวซีเอ็นเอ็น รายงานว่า มีนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการของ โทมัส คุกติดค้างอยู่ในประเทศใหญ่ๆ หลายแห่งทั้งในสเปน ตุรกี กรีก และตุนีเซีย
ขณะที่รัฐบาลสหราชอาณาจักรตัดสินใจที่จะไม่เข้าไปช่วยเหลือบริษัท โทมัส คุก โดยระบุว่า ไม่สามารถใช้เงินของผู้เสียภาษีในการเข้าไปดูแลกิจการของภาคเอกชนได้
“เห็นได้ชัดว่ามันเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงและไม่ใช่หน้าที่ของรัฐบาลที่จะเข้าไปแก้ปัญหานี้ได้ ปัญหาที่ต้องติดตามคือ ผลการดำเนินงานของกิจการที่มีปัญหาแต่บริษัทยังคงจ่ายโบนัสเป็นจำนวนมากให้กับผู้บริหาร ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องมีการสอบสวนกันต่อไป” โฆษกของรัฐบาลกล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา
ธุรกิจของ Thomas Cook ในการขายเที่ยวบินด้วยสายการบินของตัวเองพร้อมกับห้องพัก ได้รับแรงกดดันจากคู่แข่งออนไลน์และสายการบินต้นทุนต่ำเป็นเวลาหลายปี ขณะที่การที่สหราชอาณาจักรถอนตัวจากสหภาพยุโรป (Brexit) ทำให้สถานการณ์ของบริษัทแย่ลงโดยการผลักเงินปอนด์ให้ต่ำลง ซึ่งส่งผลให้ต้นทุนของบริษัทเพิ่มขึ้น และส่งผลกระทบต่อนักท่องเที่ยวจากหลายประเทศ โดยบริษัท ได้รายงานผลการดำเนิงานขนาดทุนการ1,500 ล้านปอนด์ หรือประมาณ 56,985 ล้านบาทในช่วงหกเดือนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2562
การล่มสลายของ บริษัทท่องเที่ยวยักษ์ใหญ่ของสหราชอาณาจักร ส่งผลกระทบต่อธุรกิจท่องเที่ยวในเอเซีย โดยหุ้นบริษัทท่องเที่ยวอย่าง Fosun Tourism ของจีน ราคาปรับตัวลดลงเกือบ 5% ในฮ่องกง เนื่องจาก บริษัทแม่ของ Fosun Tourism อย่างบริษัท Fosun International ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นอยู่ใน คลับเมด (Club Med) เป็นผู้ถือหุ้นใหญ่อยู่ใน โทมัส คุกตามข้อมูล Refinitiv
“ Fosun รู้สึกผิดหวังที่ Thomas Cook Group ไม่สามารถหาทางออกได้” บริษัท กล่าวในแถลงการณ์ “ เราได้แสดงความเสียใจอย่างที่สุดของเราไปยังทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากสิ่งทีเกิดขึ้น” ผู้บริหาร Fosun กล่าวในแถลงการณ์ที่ออกมาเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา สำนักข่าวซีเอ็นเอ็นรายงาน
ขณะเดียวกันโทมัส คุก อินเดีย ซึ่งเป็นเจ้าของโดยแฟร์แฟกซ์ในประเทศแคนาดา กล่าวกับผู้สื่อข่าวซีเอ็นเอ็นว่า บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการล่มสลายของธุรกิจในประเทศอังกฤษ
ส่วนหุ้นกลุ่มการท่องเที่ยวในยุโรปได้รับแรงหนุนเมื่อวันจันทร์ TUI ของเยอรมนี (TUIFF) ได้ราคาขยับสูงขึ้นมามากกว่า 6% ในขณะที่สายการบินต้นทุนต่ำ EasyJet (ESYJY) ราคาหุ้นขยับขึ้นเกือบ 4%
กำลังดำเนินการส่งตัวกลับประเทศ
การล่มสลายของโทมัส คุกครั้งนี้ทำให้รัฐบาลอังกฤษ ต้องดำเนินการเพื่อส่งนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปทั่วโลกกลับประเทศครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของสหราชอาณาจักรที่ดำเนินการโดยรัฐบาล หลังจากที่เคยต้องดำเนินการในแบบเดียวกันเมื่อปี 2560 หลังจากการล่มสลายของสายการบิน Monarch Airlines
มีลูกค้า Thomas Cook จากต่างประเทศมากกว่า 150,000 รายในต่างประเทศเกือบสองเท่าของจำนวนที่ถูกส่งกลับประเทศหลังจากความล้มเหลวของ Monarch ตามที่เจ้าหน้าที่การบินระบุ
“ เมื่อผู้คนถึงจุดสิ้นสุดของวันหยุดพวกเขาจะถูกนำกลับไปที่สหราชอาณาจักร” ทิม จอห์นสัน หัวหน้าฝ่ายนโยบายของการบินพลเรือนแห่งสหราชอาณาจักรกล่าวกับซีเอ็นเอ็น
“เราเช่าเครื่องบิน 40 ลำและเราจะให้บริการมากกว่า 1,000 เที่ยวบินในอีกสองสัปดาห์” เขากล่าวเสริม
เที่ยวบินจะมีให้สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในสหราชอาณาจักรเท่านั้น หน่วยงานการบินเปิดตัวเว็บไซต์ที่ลูกค้าสามารถค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับเที่ยวบินเหล่านั้นได้
“ลูกค้าต่างประเทศในปัจจุบันไม่ควรเดินทางไปสนามบินจนกว่าเที่ยวบินของพวกเขาจะเดินทางกลับไปยังสหราชอาณาจักรและได้รับการยืนยันในเว็บไซต์เฉพาะ” เจ้าหน้าที่การบินกล่าวในแถลงการณ์
Thomas Cook กล่าวว่า เที่ยวบินขากลับจะขึ้นอยู่กับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยหน่วยงานการบินหรือเที่ยวบินที่มีอยู่กับสายการบินอื่น
สำหรับนักท่องเที่ยวโทมัส คุกในต่างประเทศด้วยแพ็คเกจวันหยุดที่ได้รับการคุ้มครองโดยใบอนุญาตจัดระเบียบการเดินทาง ทางอากาศ (Air Travel Organiser’s Licence หรือ ATOL)เจ้าหน้าที่การบินกล่าวว่า
ATOL เป็นโปรแกรมการปกป้องทางการเงินของสหราชอาณาจักรที่ช่วยปกป้องแพ็คเกจวันหยุดทางอากาศส่วนใหญ่ที่ขายโดยธุรกิจการท่องเที่ยวในสหราชอาณาจักร
“ในขณะที่มีการเตรียมการโปรดอย่าชำระเงินให้กับโรงแรมของคุณเว้นแต่จะได้รับคำแนะนำจากทีม CAA” เจ้าหน้าที่การบินกล่าว “หากการรับประกันของเราไม่ได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการที่พักเราอาจต้องย้ายคุณไปที่โรงแรมอื่นในช่วงระยะเวลาที่คุณเข้าพัก”
ผู้เดินทางในช่วงวันหยุดที่มีการป้องกันของ ATOL ควรได้รับใบรับรอง ATOL ทางอีเมลหรือทางไปรษณีย์
ลูกค้าโทมัส คุก ที่จองโรงแรมที่เข้าพักเท่านั้นจะไม่ถูกประกันตัวโดยหน่วยงานการบิน การป้องกัน ATOL จะใช้กับโรงแรมที่จองเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจวันหยุดพักผ่อนแบบรวมอากาศ เจ้าหน้าที่การบินกล่าว
Photo by Christopher Furlong/Getty Images
