- ตั้งเป้าขึ้นแท่น ผู้นำอสังหาฯ เพื่อการลงทุนในประเทศไทย
- เผยวิกฤตโควิด-19 ระลอก 3 ส่งผลทำภาพรวมตลาดอสังหาฯทรุดตัวหนัก
- ชี้วัคซีนเป็นทางออกสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้ซื้อ แนะรัฐต้องจบให้เร็ว
นายอรรถนพ พันธุกำเหนิด ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซิซซา กรุ๊ป จำกัด บริษัทผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุนในรูปแบบ “Investment Property”(IP) เปิดเผยถึงภาพรวมตลาดอสังหาริมทรัพย์ ภายหลังจากที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเชื้อโควิด-19 ระลอกที่ 3 ว่า ยังคงทรุดตัวลงอีกมาก เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ทั้งในเรื่องวัคซีนที่ยังไม่มีความแน่นอน ซึ่งจะเป็นปัญหาในอนาคตได้ และยิ่งมีคลัสเตอร์ และโรคใหม่ๆเกิดขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง ก็จะมีผลต่อความเชื่อมั่นของผู้ซื้อทั้งในและต่างประเทศ ทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ยาก แนวทางสำคัญคือต้องมีวัคซีนที่ดีและมีการฉีดป้องกันอย่างรวดเร็ว ซึ่งรัฐบาลต้องหาทางจบให้ได้ ส่วนการที่ตลาดอสังหาริมทรัพย์จะกลับมาฟื้นตัวได้อีกเมื่อไหร่นั้น คงคาดการณ์ได้ยาก
ทั้งนี้ในส่วนของบริษัทฯ ได้มีการปรับตัวรับมือกับวิกฤตดังกล่าวอย่างต่อเนื่องในทุกรูปแบบ และเน้นการขายโครงการผ่านตัวแทนการขาย (Agent) ให้มากยิ่งขึ้น เพราะโครงการที่บริษัทฯพัฒนานั้น เป็นในรูปแบบอสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุน และมีมูลค่ามหาศาล ดังนั้นนักลงทุนที่ซื้อจะต้องมีความเชื่อมั่น หากบริษัทฯ มีตัวแทนในการขายที่มีความน่าเชื่อถือ ก็จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้ ซึ่ง Agent แต่ละคนก็มีความเชี่ยวชาญและมีฐานลูกค้าที่แตกต่างกันอีกทั้งยังมีเครื่องมือในการทำการตลาดที่แตกต่างกันด้วย ดังนั้นการใช้ Agent จากหลากหลายบริษัท จึงเป็นเรื่องสำคัญ
“หากตัว Agent เองยังไม่มีความรู้ความเข้าใจในโครงการของบริษัทฯ บริษัทฯจะต้องทำการอบรมและทดสอบทั้งในเรื่องเกี่ยวกับตัวโครงการเอง และในเรื่องการลงทุน หากผ่านการทดสอบก็จะมีการเซ็นต์สัญญาแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนขายโครงการ โดยจะมีค่าตอบแทนเป็นคอมมิชชั่นและโบนัสเซลให้ บางรายได้ผลตอบแทนกลับเป็นหลักล้าน ทั้งนี้Agent จะต้องมีความรู้ความเข้าใจ มีแรงบันดาลใจที่จะขายสินค้า มีทักษะการเป็นนักขายสามารถโน้มน้าวลูกค้าได้” นายอรรถนพ กล่าว
นายอรรถนพ กล่าวต่อว่า ในปัจจุบันประเทศไทยยังขาด Agent ที่เป็นมืออาชีพและมีใบรับรองการประกอบวิชาชีพค่อนข้างน้อย ซึ่งถือเป็นข้อด้อยของประเทศ หากภาครัฐให้การสนับสนุนก็จะเป็นเรื่องดีมาก คิดว่าทางสมาคม หรือกลุ่ม Agent ควรที่จะรวมตัวและผลักดันให้เกิดเรื่องดังกล่าวอย่างจริงจัง ซึ่งที่ผ่านมาพบว่าผู้ประกอบการรายใหญ่จะมีทีมขายของตนเอง โดยไม่ผ่าน Agent แต่เชื่อว่าหลังสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลาย การใช้ Agent ขายโครงการ จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนไป โดยส่วนใหญ่จะค้นหาข้อมูลผ่านทางออนไลน์ก่อนหลังจากนั้นจะมีการติดต่อผ่าน Agent เพื่อเลือกซื้อมากขึ้น
โดยจะเห็นว่า Agent นั้นมีความสำคัญเป็นอย่างมาก บริษัทฯจึงได้พยายามสร้างตัวแทนการขายที่มีคุณภาพขึ้นมาด้วยการตั้ง “ซิซซา เอเจนท์ เฮาส์” (CISSA Agent House) ขึ้น ซึ่งเป็นหน่วยงานย่อยของซิซซา กรุ๊ป เพื่อผลิต Agent ที่มีใบรับรองคุณภาพ โดยที่ผ่านมาได้มีการจัดอบรมเดือนละ 2 ครั้งๆละประมาณ 3-4 ชั่วโมง โดยวิทยากรของบริษัทฯที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละด้าน มาให้ความรู้โดยตรงตั้งแต่ไตรมาส 3/2564 เป็นต้นไป ซึ่งบริษัทฯจะจัดตั้งหลักสูตรในการอบรมขึ้นมา โดยใช้ระยะเวลาในการอบรมสัปดาห์ละ 3 ชั่วโมง เป็นเวลา 1 เดือน ซึ่งในช่วงแรกหากเป็น Agent เดิม ที่มีความรู้อยู่แล้ว บริษัทฯจะไม่คิดค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด หากเป็นผู้ที่ยังไม่มีประสบการณ์ก็จะมีการเก็บค่าใช้จ่ายแต่ยังไม่สามารถระบุอัตราที่ชัดเจนได้ คาดว่าจะสรุปได้ในเร็วๆนี้ และเริ่มหลักสูตรได้ในเดือน ก.ค. 2564 ซึ่ง วิทยากรจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ แต่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบไปทุกๆเดือน โดยแต่ละหลักสูตรจะรับผู้เข้าร่วมอบรมประมาณ30-40 คน หรือหากมีผู้สนใจมากกว่าจำนวนที่กำหนด ก็จะนำมาพิจารณาอีกครั้ง
“ที่ผ่านมาคอร์สอบรมของบริษัทฯ ได้รับการตอบรับอย่างดี มี Agent ใหม่เข้ามาร่วมขายให้บริษัทฯเกิน 10 ราย จากเอเจนท์เดิมที่มีอยู่แล้วประมาณ 20-30 ราย ซึ่งจะทำให้ปิดการขายได้เร็วขึ้น โดยเชื่อว่าการขายผ่าน Agent เหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการรายอื่นด้วย ซึ่งหลักๆ จะเน้นในเรื่องการเข้าใจการลงทุนมากขึ้น เป็นการเพิ่มช่องทางเลือกให้มากขึ้น ยิ่งมี Agent มากก็ทำให้มีญานข้อมูล (Database) และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ซึ่งปัจจุบันก็มีผู้ประกอบการหลายรายทำเช่นเดียวกับซิซซา และแต่ละบริษัทฯก็มีจุดขายแตกต่างกันไป ซึ่งในอนาคตเราต้องการให้ซิซซาเป็นผู้นำทางด้านอสังหาฯเพื่อการลงทุนในประเทศไทย และได้รับความสนใจ และสร้างความเชื่อมั่นจากต่างประเทศมากขึ้น” นายอรรถนพ กล่าว
