วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2564 พล.ท.คงชีพ ตันตระวาณิชย์ โฆษกกระทรวงกลาโหม กล่าวถึงกรณีผู้มาจากต่างประเทศแล้วกักตัวที่โรงแรมดังที่พัทยา (State Quarantine) ซึ่งได้รีวิวเจอสภาพที่แย่มาก ทั้งเรื่องที่พักและอาหาร ล่าสุดทางโรงแรมจะฟ้องผู้รีวิว ว่า อยากจะให้ความเป็นธรรมทุกฝ่าย เนื่องจากในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ประกอบการเองก็เสียสละ ขณะเดียวกันในระยะยาวก็จะต้องประกอบธุรกิจต่อไป ซึ่งสถานที่ที่ใช้ในเป็น State Quarantine ทั้ง 25 แห่ง ล้วนได้รับการดูแลจากกรมควบคุมโรคมีแพทย์และจิตแพทย์ประจำทุกสถานที่ ขณะเดียวกันในด้านความปลอดภัย มีทหารทุกเหล่าทัพ รวมถึงเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ส่วนประเด็นเรื่องอาหารยืนยันว่ามีมาตรฐานตามเกณฑ์ทุกแห่ง ซึ่งประกอบไปด้วยสามส่วน คือด้านคุณภาพปริมาณและสุขอนามัย ส่วนการบริการโรงแรมนั้นเป็นเรื่องที่เอกชนรับผิดชอบแต่คงไม่สามารถจะไปเป็นเหมือนโรงแรมปกติได้เนื่องจากผู้กักตัวจะต้องอยู่ภายในห้องตลอด 24 ชั่วโมง 14 วัน
ทั้งนี้ จากเหตุที่เกิดขึ้นก็เป็นสิทธิ์ของผู้รีวิวแต่ก็ขอให้เห็นใจผู้ประกอบการด้วยดังนั้นจึงอยากให้เข้ามาพูดคุยหารือกันเพราะการรีวิวนั้นก็จะส่งผมให้ภาพลักษณ์โรงแรมเสียหายต่อการประกอบธุรกิจในระยะยาวเพราะส่วนใหญ่ที่ผ่านมาก็ได้รับแต่คำชมน้อยมากที่จะมีลักษณะเช่นนี้จึงอยากให้เป็นธรรมกับทุกฝ่ายส่วนการฟ้องร้องนั้นก็เป็นเรื่องของทั้งสองฝ่ายทางเจ้าหน้าที่ก็อยู่ตรงกลาง เพื่อรับฟังแล้วก็ให้เป็นธรรมทุกฝ่าย
