ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (19 ส.ค.65) เป็นวันแรกที่กระทรวงการคลัง ได้เปิดให้ประชาชนยืนยันรับสิทธิ์เข้าร่วม และลงทะเบียนรับสิทธิ์โครงการ “คนละครึ่ง เฟส 5”
ทั้งนี้ ตั้งแต่ช่วงเช้า 06.00 น. ที่เปิดให้ดำเนินการผ่านทางแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” หลังจากที่เปิดให้ประชาชนทั้งคนเก่า รวมถึงคนใหม่ที่ต้องลงทะเบียนผ่าน www.คนละครึ่ง.com และแอปฯ เป๋าตัง เพื่อขอรับโควตาที่มีจำนวน 26.5 ล้านสิทธิ์ แบ่งเป็นประชาชนที่เคยใช้สิทธิ์คนละครึ่งเฟส 4 จำนวน 26.27 ล้านสิทธิ์ และประชาชนที่ไม่เคยเข้าร่วมหรือไม่เคยใช้สิทธิ์โครงการฯ ระยะที่ 4 จำนวน 2.30 แสนสิทธิ์
ล่าสุด จนถึง ณ เวลา 10.55 น. พบว่าขณะนี้แอปฯ เป๋าตัง ไม่สามารถที่จะกดเข้าไปยืนยันสิทธิ์ได้ โดยมีข้อความแสดงขึ้นมาระบุว่า “ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง” ซึ่งคาดว่ามีจำนวนคนเก่าที่เคยได้สิทธิ์เมื่อเฟส 4 เข้าไปกดเพื่อยืนยันสิทธิ์พร้อมกันเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ระบบเกิดความล่าช้าในการให้บริการ หรือระบบล่ม
ทั้งนี้ จากเหตุดังกล่าวทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในโลกโซเชียล พร้อมกับติดแฮชแท็ก #คนละครึ่งเฟส5 จนกระทั่งขึ้นเทรนด์ทวิตเตอร์เป็นอันดับ 1
จากนั้นต่อมาทาง Krungthai Care ได้ออกมาโพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก โดยชี้แจงว่า “เนื่องจากมีผู้เข้ามายืนยันสิทธิ คนละครึ่ง เฟส 5 เป็นจำนวนมาก จึงทำให้แอพฯ เป๋าตัง เข้าใช้งานไม่ได้ ขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขโดยคาดว่าจะกลับเข้าใช้งานแอปฯได้ภายใน 1 ชั่วโมง ขออภัยในความไม่สะดวก #คนละครึ่งเฟส5”
