- บมจ.สยามเวลเนสกรุ๊ปผ่าแผนปี’66 ติดเทอร์โบ 4 กลุ่มธุรกิจผงาด “ผู้นำเวลเนสสปาไทยในตลาดโลก”
- ชูธงแบรนด์ Let’s Relax รับบริหารสปาโรงแรมทั่วไทย ครองลูกค้าเอเชีย 60% ไตรมาส 2 ปี66 รอรับทัวร์จีนด้วยซอฟท์เพาเวอร์ “นวดแผนไทยสมุนไพรสด”
- พร้อมดันน้องใหม่เปิด SLL Clinic บริการคนเมืองนอนไม่หลับ และปรับสินค้าหนุนไทยสู่ World Medical Hub
นายณรัล วิวรรธนไกร กรรมการบริหาร บริษัท บริษัท สยามเวลเนส กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) “SPA” เปิดเผยว่า ปี 2566 วางกลยุทธ์ตลาดและขยายธุรกิจสปาและการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพองค์รวมฟื้นตัวตามอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีต่างประเทศจากเอเชีย ยุโรป อเมริกา เข้ามาเพิ่มขึ้น จึงตั้งเป้านำ SPA ขึ้นเป็นผู้นำด้านสปาและเวลเนสไทยในตลาดอินเตอร์ ขณะนี้เดินหน้าพัฒนาบริการ 4 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่
กลุ่มที่ 1 ธุรกิจสปา ภายใต้ 4 แบรนด์ คือ 1.ระรินจินดา เวลเนส สปา (Rarin Jinda Wellness Spa) 2.เล็ทส์รีแล็กซ์(Let’s Relax) 3.บ้านสมมาสสาจ แบรนด์ Stretch Me 4. Dr.Spiller Pure Skin Care Solutions
ปีนี้ตั้งเป้าหมายจะลงทุนเพิ่มแบรนด์ ระรินจินดา กับ Let’s Relax อีกอย่างน้อย 3-5 สาขา โดยเฉพาะ SPA มุ่งรับจ้างบริหารสปาในโรงแรมต่าง ๆ ล่าสุดเข้าไปให้บริการสปาในโรงแรม โนโวเนล แพลตินั่ม ประตูน้ำ โรงแรมโมเวนพิคโรงแรมวิรันดาพัทยา และนำแบรนด์ย่อย “Stretch Me” เปิดตัวก่อนเกิดโควิด-19 ด้วยบริการคลินิกสุขภาพ สาขาแรกเพิ่งเปิดที่เพลินจิต บริการด้วยเครื่องมืออุปกรณ์ทางการแพทย์ด้านกายภาพบำบัดกับวิทยาศาสตร์การกีฬา ขณะนี้เป็นเทรนด์มาแรงเรื่องการดูแลสุขภาพองค์รวมทั้งตลาดในประเทศและต่างชาติเดินทางมาไทย
กลุ่มธุรกิจที่ 2 โรงแรมและร้านอาหาร ภายใต้การบริหารจัดการของ โรงแรมระรินจินดา เวลเนส สปา รีสอร์ทจ.เชียงใหม่ เป็นบูติกสไตล์ มีร้านอาหาร Deck One รวมอยู่ด้วย
กลุ่มธุรกิจที่ 3 การจำหน่ายผลิตภัณฑ์สปา ภายใต้แบรนด์ LRL -Let’s Relax Lifestyle และ Dr.Spiller
กลุ่มธุรกิจที่ 4 โรงเรียนสอนนวดแผนไทยและสปา ในชื่อ “สยามเวลเนส” ให้บริการอบรมบริการนวดและสปาแก่พนักงานเทอราพิสต์ รองรับการขยายธุรกิจของบริษัททั้งหมด และเปิดบริษัทร่วมทุนให้บริการธุรกิจคลิกรักษาอาการนอนไม่หลับ ล่าสุดเปิด Sleep Labb (SLL Clinic) สาขาเพลินจิต โดยคลินิกแห่งนี้เน้นให้บริการเพิ่มคุณภาพการนอนด้วยสารสกัดกัญชาเพื่อการแพทย์ ซึ่งปัจจุบันอาการนอนไม่หลับเป็นปัญหาหลักของคนเมืองที่จะต้องได้รับการดูแลป้องกันรักษาอย่างถูกวิธี
การวางกลยุทธ์ทำตลาดเชิงรุกหลังสถานการณ์โควิด-19 SPA พยายามสร้างสมดุลพอร์ตฟอริโอระหว่างลูกค้าคนไทยกับต่างประเทศ ตามปกติธุรกิจ“เรือธงหลัก” คือแบรนด์ยอดนิยม “Let’s Relax” มีตลาดนักท่องเที่ยวต่างประเทศใช้บริการจำนวนมาก เห็นได้ชัดจากไตรมาส 3 ปี 2565 ถึงปัจจุบันเมื่อเปิดประเทศ ตามหัวเมืองท่องเที่ยวกรุงเทพฯ ภูเก็ต มีต่างชาติจองล่วงหน้าคึกคักพอสมควร ส่วนแบรนด์เสริมเวลเนสก็มี Stretch Me, Dr.Spiller และน้องใหม่สุด Sleep Labb ตลาดหลักเป็นลูกค้าคนไทย ทำให้โครงสร้างตลาดสมดุลขึ้น และจะเติบโตอย่างยั่งยืนมากขึ้น
ปี 2566 แบรนด์ Let’s Relax ครบรอบ 25 ปี วางแผนขยายเข้าไปบริหารสปาในโรงแรมต่าง ๆ ด้วยข้อดี 3 เรื่องได้แก่ เรื่องที่ 1 เป็นกลยุทธ์ วิน วิน ทั้ง Let’s Relax กับโรงแรมที่ต้องการประสบความสำเร็จด้านบริการสปา เรื่องที่ 2 เพิ่มความสะดวกในราคาเข้าถึงง่าย เพิ่มปริมาณลูกค้าจากโรงแรมใกล้เคียงเข้ามาใช้บริการได้ด้วย ทำให้โรงแรมที่เปิดสปามีรายได้เพิ่มสูงขึ้น เรื่องที่ 3 สร้างเทรนด์กระตุ้นนักเดินทางที่เข้ามาพักโรงแรมหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้นด้วย
นายณรัล กล่าวว่า ทาง SPA ได้ติดตามสถานการณ์กับคู่ค้าพันธมิตรในสาธารณรัฐประชาชนจีนเนื่องจากสปา Let’s Relax ครองความนิยมตลาดจีนอยู่พอสมควร จึงต้องประเมินความต้องการเดินทางของจีนมาท่องเที่ยวเมืองไทย ซึ่งทยอยเข้ามาตั้งแต่เปิดประเทศ 8 มกราคม 2566 ตอนนี้ยังต้องรอจำนวนเที่ยวบินเพิ่มขึ้น เริ่มคึกคักบ้างแล้วตั้งแต่ไตรมาส 2 เมษายน 2566 เป็นต้นไป บวกกับมีข่าวดีกรุ๊ปทัวร์จีนเดินทางได้แล้ว จะสามารถ “เพิ่มเที่ยวบินจากเมืองต่าง ๆ” ในจีน ตรงมายังกรุงเทพฯ และจังหวัดท่องเที่ยวคล่องตัวขึ้น เป็นปัจจัยสนับสนุนท่องเที่ยวไทยทั้งประเทศดีตามไปด้วย รวมทั้งเกิดอานิสงกับสยามเวลเนสกรุ๊ป และสปาแบรนด์ Let’s Relax เติบโตตามไปด้วย
ทางสยามเวลเนส เคยได้รับรางวัลการันตีเป็นแรงจูงใจตลาดจีนคือ Best Star by Chiness Tourist 3 ปีซ้อน จากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ร่วมกับเหวยโบ่ และ WeChat เป็นผู้จัดการมอบรางวัลดังกล่าว
แนวโน้ม “ทัวร์จีน” นิยมทำโปรแกรมสปาและการดูแลสุขภาพกับ Let’s Relax เพราะเน้นเข้าถึงง่าย นำเสนอจุดเด่นทางวัฒนธรรมหรือซอฟท์ เพาเวอร์ “นวดไทย” กับ “สมุนไพรไทย” ไฮไลต์ที่จีนชื่นชอบโดยได้เพิ่มทรีตเมนท์พิเศษเป็น“ลูกปะคบสมุนไพรสด” เป็นเจ้าแรกและเจ้าเดียวที่ใช้สูตรนี้ เพื่อให้ได้ความหอมกลิ่นสมุนไพร ผนวกกับเพิ่ม รูป-กลิ่น-สัมผัส ทั้ง 5 จากนั้นได้เสิร์ฟเมนูหลังนวดสปาเรียบร้อยคือ “ข้าวเหนียวมะม่วง” ดังเป็นพลุแตกเลยทีเดียว
สำหรับ “นวดไทย” เป็นวัฒนธรรมที่ทางยูเนสโกประกาศก่อนเกิดโควิดให้เป็นมรดกโลกด้วย จึงเป็นอีกเทรนด์ซอฟท์เพาเวอร์ ที่ตลาดยุโรป และนักท่องเที่ยวระยะไกล ค่อนข้างให้ความสำคัญ รวมทั้งเอกชนสามารถช่วยส่งเสริมประชาสัมพันธ์ได้ด้วย
นายณรัลกล่าวว่า สยาม เวลเนส กรุ๊ป พร้อมสนับสนุนรัฐบาลขยายฐานตลาดคุณภาพการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพองค์รวมหรือ Wellness Spa ซึ่งมีตลาดทั้งเอเชีย ตะวันออกกลาง ยุโรป อเมริกา เพิ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพ โดยเอกชนสามารถช่วยคัดสรรสินค้ามูลค่าสูง ผนวกเข้ากับสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าด้วยดิจิทัล ปีนี้จึงมีตะวันออกกลางนิยมมาใช้บริการเวลเนสสปาเพิ่มขึ้นด้วย
ปี 2566 วางแผนจะเข้าร่วมโร้ดโชว์ เทรดโชว์ ต่าง ๆ ตลอดทั้งปี รุกตลาดหลักในเอเชีย ยุโรป ล่าสุดเข้ามหกรรมขายงาน NATAS 2023 ที่สิงคโปร์ ร่วมเจรจาธุรกิจ และทำโชว์เคสนวดแผนไทยในงานด้วย มีผลตอบรับจากตลาดสิงคโปร์เป็นอย่างดี โดยเฉพาะการเดินทางมาเที่ยวเมืองไทยทุกศุกร์-เสาร์-อาทิตย์
ปัจจุบัน สยาม เวลเนส กรุ๊ป มีส่วนแบ่งตลาดที่เข้ามาใช้บริการสปา ปี 2566 มีตลาดต่างชาติ 50 % มีเอเชียเป็นหลักมากที่สุดประมาณ 60 % ส่วนอีกเป็นคนไทย 50 % ส่วนการร่วมผลักดันไทยเป็น “Medical Tourism Hub” ในส่วนของภาครัฐหากพิจารณาอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเป้าหมายเข้ามาได้ง่ายขึ้น เช่น จัดทำวีซ่าพิเศษ หรือ Special Visa และอื่น ๆ สร้างผลบวกให้เกิดเป็นประสบการณ์กับลูกค้า แข่งขันกับอีกหลายประเทศอย่างเกาหลี ขณะที่เอกชนมีความพร้อมค่อนข้างสูงทั้งฮาร์ดและซอฟท์แวร์ โดยมีสถานบริการ โรงพยาบาล ที่มีคุณภาพ หลายส่วนได้มาตรฐานสากล
โดยเฉพาะธุรกิจสปามีความหลากหลายเป็นทางเลือกให้นักท่องเที่ยวเลือกใช้บริการทั้งระดับ บน-กลาง-ล่างด้วยWell being , Holistic จึงน่าจะผลักดันให้ไทยเป็น Medical Hub of Asia และระดับโลกได้ อีกเรื่องกำลังปรับให้สอดคล้องกับการเติบโตเรื่อง “บุคลากร” ซึ่งภาพรวมขาดแคลนอยู่บ้าง แต่ทาง Let’s Relax มีแผนบริหารจัดการแรงงานได้เป็นอย่างดี หากการท่องเที่ยวเติบโตอย่างมีนัยสำคัญแรงงานก็น่าจะกลับเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ได้
ล่าสุด ในงาน ATF :ASEAN Tourism Forum 2023 ที่เมืองย้อกยาการ์ต้า อินโดนีเซีย “สยาม เวลเนส กรุ๊ป” เป็นตัวแทนไปรับรางวัล WORLD CLASS ASEAN SPA STANDARD ซึ่งมีผู้ประกอบการไม่กี่แห่งที่ได้รางวัลนี้ จึงถือเป็นความภูมิใจขององค์กรที่ได้ที่ร่วมสร้างมาตรฐานสปาที่จะนำพาไทยเป็นผู้นำเมดิคัล ฮับ แห่งเอเชียได้ในเร็ววันนี้
เรื่องโดย…#เพ็ญรุ่ง ใยสามเสน #gurutourza, www.facebook.com/penroongyaisamsaen
