ไมโครซอฟท์ คาดการณ์ว่าปัญญาประดิษฐ์หรือ AI อาจทำให้เว็บเบราว์เซอร์และเครื่องมือค้นหาล้าสมัยในอนาคต
โดยหัวหน้าฝ่าย AI ของบริษัทชี้ว่า การโต้ตอบผ่านตัวแทนสนทนา (Conversational Agents) จะเข้ามาแทนที่การเรียกดูเว็บแบบดั้งเดิม
มุสตาฟา สุไลมาน ซีอีโอของด้าน AI ของ ไมโครซอฟท์ เปิดเผยในบทสัมภาษณ์กับ The Verge ว่าอินเทอร์เฟซ AI ที่สามารถสนทนาและจัดการคำขอของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ อาจแทนที่เว็บเบราว์เซอร์และเครื่องมือค้นหาแบบเดิมได้ภายใน 3-5 ปีข้างหน้า
เขาอธิบายว่า การใช้งานเบราว์เซอร์ปัจจุบันนั้นยุ่งยากเมื่อเทียบกับความสะดวกในการส่งคำสั่งผ่านแอป AI เช่น Copilot ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการค้นหาข้อมูล
โดย AI อาจปรับเปลี่ยนวิธีที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับข้อมูล โดยแทนที่จะคลิกผ่านเว็บไซต์ ผู้ใช้สามารถมอบหมายคำขอให้ตัวแทน AI ดำเนินการแทน เช่น การค้นหาสินค้าราคาดีที่สุด หรือจัดการงานต่าง ๆ ผ่านการโต้ตอบกับ AI อื่น ๆ
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายยังคงมีอยู่ เช่น วิธีที่ AI จะค้นหา “ข้อเสนอที่ดีที่สุด” และผลกระทบต่อรายได้โฆษณาเมื่อไม่มีการคลิกโฆษณาบนเว็บอีกต่อไป
ด้าน โอม มาลิก นักวิเคราะห์ ตั้งข้อสังเกตว่า ในยุคของ AR, VR และประสบการณ์ AI แบบสมจริง การพัฒนา GenAI อาจยกระดับการใช้งานเทคโนโลยีเหนือข้อจำกัดของเบราว์เซอร์แบบเดิม ซึ่งยังคงออกแบบมาเพื่อรองรับอินเทอร์เน็ตที่เน้นเอกสารเป็นหลัก AI อาจแยกข้อมูลจากหน้าเว็บออกมาเป็นการสนทนาเชิงโต้ตอบ ทำให้บทบาทดั้งเดิมของเบราว์เซอร์ลดความสำคัญลง
Google และ OpenAI ก็เริ่มพัฒนา AI ที่มีศักยภาพ เช่น Project Jarvis ของ Google ซึ่งใช้ AI ควบคุมเมาส์และเบราว์เซอร์ของผู้ใช้อย่างจำกัด หรือ OpenAI ที่มีแผนพัฒนาเบราว์เซอร์ที่ปรับแต่งการใช้งาน ChatGPT
ในขณะที่ สุไลมาน มองว่า Artificial General Intelligence (AGI) หรือปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปที่มีความสามารถในการทำความเข้าใจและดำเนินการในงานที่หลากหลายคล้ายคลึงกับมนุษย์ โดยไม่จำกัดเพียงบริบทหรือขอบเขตเฉพาะ อาจใช้เวลา 2-10 ปีกว่าจะบรรลุผล
เขามองว่า AGI คือความสามารถของ AI ที่จัดการงานส่วนใหญ่ที่มนุษย์ทำได้ ไม่ใช่ภาพลักษณ์ในนิยายวิทยาศาสตร์ที่แสนไกลตัว ความเห็นนี้สอดคล้องกับ แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI ที่เชื่อว่า AGI สามารถเกิดขึ้นได้จากเทคโนโลยีปัจจุบัน แม้จะยังไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ในวงการ
อนาคตที่ AI ก้าวเข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานเทคโนโลยีใกล้เข้ามาทุกที แต่มันจะเป็นการเปลี่ยนผ่านที่ท้าทาย ทั้งในแง่ของการพัฒนาเทคโนโลยีและผลกระทบต่อเศรษฐกิจดิจิทัลโดยรวม
https://www.techspot.com/news/105910-microsoft-predicts-ai-make-web-browsers-search-engines.html
