หนึ่งในสิ่งที่สร้างความเครียดมากที่สุด ในการเดินทางโดยเครื่องบิน คือการที่สายการบินทำ กระเป๋าเดินทาง ที่โหลดใต้ท้องเครื่องของของคุณหาย (ซึ่งหวังว่าจะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก) หากคุณกำลังพักผ่อน หรือ เดินทางไปงานสำคัญ เช่น งานแต่งงานหรืองานสังสรรค์ การเดินทางไปถึงจุดหมายปลายทางโดยไม่มีสัมภาร ะอาจเป็นสถานการณ์ที่ทำให้คุณลำบาก และ กังวลอย่างมาก และ คุณอาจไม่แน่ใจว่าควรทำอย่างไรต่อไป
หาก กระเป๋าเดินทาง ของคุณล่าช้าหลังจากถึงจุดหมายปลายทาง คุณควรรีบยื่นแจ้งที่จุดบริการของสายการบินใกล้กับจุดรับสัมภาระ โดยปกติแล้ว สายการบินอาจยังไม่ทราบตำแหน่งของสัมภาระของคุณชัดเจน หรือ หากพบแล้ว ก็อาจไม่สามารถยืนยันเวลาที่สัมภาระจะมาถึงได้
นั่นจึงเป็นเหตุผลว่า ทำไมการเก็บแท็ก หรือ ใบเสร็จสัมภาระที่โหลดใต้เครื่องจึงสำคัญ เพราะหมายเลขเหล่านี้ จะช่วยให้สายการบินติดตามกระเป๋าของคุณได้ง่ายขึ้น
หาก กระเป๋าเดินทาง ของคุณล่าช้าหลัง จากถึงจุดหมายปลายทาง คุณควรรีบยื่นรายงานที่จุดบริการ ของสายการบินใกล้กับจุดรับของคุณอาจไม่สามารถขึ้นเครื่องต่อได้ สายการบินจะพยายามกู้คืน และ จัดส่งกระเป๋าเดินทางให้คุณโดยเร็วที่สุด โดยคุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงกระเป๋า และ จำเป็นต้องแจ้งข้อมูลที่พักของคุณให้สนามบินทราบ เพื่อให้พวกเขาส่งกระเป๋ามายังที่พักของคุณเมื่อพบแล้ว
ทั้งนี้ คุณอาจเลือกกลับไปรับกระเป๋าที่สนามบินด้วยตัวเอง หากสะดวกและรวดเร็วกว่า ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ แต่ หลายสายการบินยังมีบริการจัดส่งสัมภาระถึงที่
ก่อนออก จากเคาน์เตอร์บริการ อย่าลืมขอสิ่งของที่ ทางสายการบินจัดเตรียมไว้ให้ เช่น เสื้อนอน แปรงสีฟัน หรือ ของใช้ในห้องน้ำอื่นๆ ขอรับหมายเลขอ้างอิงสำหรับการเรียกร้องสิทธิ์ และ ค้นหาวิธีติดตามสถานะกระเป๋าของคุณ สายการบินบางแห่ง มีลิงก์ที่ส่งให้คุณตรวจสอบ ส่วนสายการบินอื่น ๆ จะขอให้คุณโทรไปสอบถามสถานะล่าสุด
การเรียกร้องค่าเสียหายกระเป๋าเดินทางหายภายในประเทศ
แม้ว่าจำนวนเงินที่สามารถเรียกร้องได้จะแตกต่างกันไปตามแต่ละสายการบิน แต่โดยทั่วไปคุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากทรัพย์สินที่สูญหายได้สูงสุดถึง 200 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ด้วยการปรับปรุงกฎระเบียบของกระทรวงคมนาคมในปี 2009 คุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้สูงสุดถึง 3,400 ดอลลาร์ หากมีเอกสารที่ถูกต้องเพื่อยืนยันว่าทรัพย์สินที่สูญหายมีมูลค่าสูงถึงระดับนั้น การรู้ และ เข้าใจกฎระเบียบใหม่นี้เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้คุณสามารถเจรจาต่อรองมูลค่าของสิ่งของที่สูญหายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเรียกร้องเที่ยวบินระหว่างประเทศ
การเดินทางระหว่างประเทศมีกฎระเบียบที่แตกต่างจากเที่ยวบินภายในสหรัฐอเมริกา โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับสัมภาระที่สูญหายได้ไม่เกิน 1,600 ดอลลาร์ หากได้รับการยืนยันว่า สายการบินได้ยืนยันว่าสัมภาระดังกล่าวสูญหายโดยไม่สามารถกู้คืนได้ คุณควรตรวจสอบกฎเกณฑ์การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่กำหนดไว้ในอนุสัญญามอนทรีออล
วิธีการยื่นคำร้อง หากกระเป๋าเดินทางสูญหาย
เมื่อกระเป๋าเดินทางของคุณสูญหาย คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน โดยอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งของที่อยู่ในกระเป๋าเดินทางของคุณ โปรดทราบว่าสายการบินจะจ่ายเฉพาะมูลค่าเสื่อมราคาของสิ่งของที่คุณเรียกร้องเท่านั้น
ดังนั้น เว้นแต่คุณจะพิสูจน์ได้ว่าสิ่งของที่คุณทำหายนั้นเป็นของใหม่พร้อมใบเสร็จ สายการบินจะไม่จ่ายเงินเต็มจำนวน
หากคุณต้อง ออกไปหาเสื้อผ้าหรืออุปกรณ์ทดแทนเพื่อใช้ระหว่างการเดินทางจนกว่าจะได้รับการยืนยันว่าสัมภาระของคุณสูญหาย สายการบินจะจ่ายอัตราค่าเสื่อมราคาสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นสำหรับสิ่งของทดแทนด้วย
เพียงรู้ว่าไม่ว่าคุณจะอ้างว่าสูญหายอะไรก็ตาม คุณอาจจะต้องต่อรองเล็กน้อย และ คุณอาจจะต้องแสดงเอกสารบางอย่างสำหรับสินค้าที่เช็คราคาสูง
วิธีเคลมกระเป๋าเดินทางหากสูญหาย พร้อมเอกสารที่ต้องส่งให้บริษัทประกัน
เบื้องต้นหาก กระเป๋าเดินทาง ของคุณหาย หรือ ล่าช้า ให้ติดต่อที่สายการบินของสนามบินก่อนเป็นอันดับแรก เพื่อดูว่าสายการบินจะมีมาตรการรับผิดชอบกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นนี้อย่างไร แต่หากสายการบินยืนยันไม่รับผิดชอบ จึงค่อยใช้ความคุ้มครองจากประกันการเดินทางที่ซื้อไว้ โดยให้ทำการขอเอกสารยืนยันการสูญหายจากสายการบิน แต่หากเป็นกรณีที่หายนอกสนามบิน ให้ใช้ใบแจ้งความเป็นหลักฐานยืนยันการสูญหายของกระเป๋า
หลังจากได้เอกสาร ยืนยันการสูญหายของกระเป๋าแล้ว ให้นำเอกสารดังต่อไปนี้ ส่งให้บริษัทประกันเพื่อแจ้งเคลมและรอรับเงินชดเชยต่อไป
1.เอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรยืนยันว่ากระเป๋าหายจริง (ขอจากสายการบินหรือใบแจ้งความ)
2.ใบเสร็จของในกระเป๋าที่ต้องการเคลม
3.รูปภาพกระเป๋าเดินทางใบที่หาย เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ
ซึ่งหากเป็นกรณีที่หาย ณ ต่างประเทศ คุณอาจต้องจ่ายเงินซื้อของทั้งหมดใหม่เพื่อใช้แทนสัมภาระที่หายไป โดยเมื่อทราบว่ากระเป๋าหาย ต้องรีบติดต่อบริษัทประกันทันที เพื่อแจ้งให้ทราบ และ ขอคำแนะนำในการรับความคุ้มครอง จะได้จัดเตรียมเอกสารให้ครบถ้วน สามารถส่งเคลมรับเงินชดเชยได้ตรงตามเงื่อนไขที่บริษัทประกันระบุไว้
ไม่ว่าจะเดินทางใกล้หรือไกล การมีประกันการเดินทางที่มอบความคุ้มครองได้อย่างครอบคลุมติดตัวไปด้วย จะช่วยเพิ่มความสบายใจ ลดความกังวลให้กับคุณไปได้มาก ยิ่งถ้าไปประเทศที่สุ่มเสี่ยงต่อการเกิดอันตราย หรือเกิดโจรกรรมกระเป๋าเดินทางและทรัพย์สิน การซื้อประกันการเดินทางถือเป็นอีกสิ่งที่คุ้มค่ามากกว่าการซื้อตั๋วโปรโมชันด้วยซ้ำ มีติดไว้อุ่นใจเที่ยวเพลินถึงไหนถึงกัน
แล้วต่อไปจะเกิดอะไรขึ้น?
สายการบิน อาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่ชั่วโมงไปจนถึงหนึ่งเดือนในการค้นหากระเป๋าเดินทางที่คุณโหลดใต้เครื่อง และ หากคุณยื่นคำร้องแล้ว อาจต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์ หรือเป็นเดือนกว่าจะได้คำตอบเกี่ยวกับการขอคืนเงิน
ในบางกรณี สายการบินอาจกลับมา และ เสนอคูปองการเดินทาง หรือ คะแนนการเดินทางที่มีมูลค่ามากกว่ารายการที่คุณขอ
ดังนั้น คุณจะต้องตัดสินใจว่าข้อเสนอนี้ดีหรือไม่ ข้อเสนอนี้อาจมีคะแนนที่หมดอายุลงก่อนที่คุณจะใช้คะแนนได้ หรืออาจมีวันหมดอายุซึ่งทำให้ไม่คุ้มค่าที่จะใช้ข้อเสนอนี้
หากคุณจองการเดินทาง โดยใช้บัตรเครดิตสะสมคะแนนการเดินทาง บัตรโดยของคุณอาจมีประกันการเดินทางสำหรับสิ่งของสูญหาย ตรวจสอบกับบัตรที่คุณจองการเดินทางเพื่อดูว่าบัตรมีสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่จะช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งของสูญหายหรือไม่
นอกจากนี้ หากสายการบินไม่สามารถช่วยได้มากนัก การประกันบ้าน หรือ ประกันรถเช่าของคุณอาจมีความคุ้มครองสำหรับการสูญเสียทรัพย์สินที่เกิดขึ้นนอกบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของคุณ ดังนั้น อย่าลืมตรวจสอบดูหากคุณต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเนื่องจากสัมภาระสูญหาย
หวังว่าคุณคงไม่มีวันต้องเจอกับสายการบินที่ทำให้สัมภาระของคุณสูญหาย แต่หากเกิดขึ้น ประเด็นเหล่านี้ อาจช่วยให้คุณชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการซื้อของที่สูญหายได้ และ ทำให้สถานการณ์ตึงเครียดน้อยลงเล็กน้อย
What To Do When An Airline Loses Your Luggage
กระเป๋าเดินทางหายทำไงดี-ประกันการเดินทางคุ้มครองถึงเรื่องนี้ไหม
https://thejournalistclub.com/drinking-water-hydration-longhual-flight-jetlag/