ผลสำรวจล่าสุดเผยว่าแม้ผู้ใช้ iPhone ให้ความสำคัญกับฟีเจอร์ AI ในการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่แต่ฟีเจอร์ Apple Intelligence ที่มีอยู่ในปัจจุบันยังไม่สร้างความประทับใจให้กับพวกเขา
รวมถึง Samsung ส่วนใหญ่ยังไม่ประทับใจกับฟีเจอร์ AI ที่มีอยู่ในปัจจุบัน โดยผู้ใช้ iPhone ร้อยละ 73 และผู้ใช้ Samsung ร้อยละ 87 ระบุว่าฟีเจอร์ AI ไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ iPhone ร้อยละ 16.8 หรือประมาณ 1 ใน 6 แสดงความสนใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ Samsung หากมีฟีเจอร์ AI ที่ดีกว่า
ในขณะที่ผู้ใช้ Samsung เพียงร้อยละ 9.7 ที่ยินดีจะเปลี่ยนมาใช้ Apple ซึ่งบ่งชี้ว่า AI อาจมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเลือกแบรนด์สมาร์ทโฟนในอนาคต
นอกจากนี้ ผู้ใช้ iPhone ร้อยละ 47.6 ระบุว่าฟีเจอร์ AI เป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ เมื่อเทียบกับผู้ใช้ Samsung ที่มีเพียงร้อยละ 23.7 แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ iPhone ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี AI มากกว่า
แม้ว่า Apple และ Samsung จะพยายามนำเสนอฟีเจอร์ AI ใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดผู้ใช้ แต่ความสำเร็จของฟีเจอร์เหล่านี้ยังขึ้นอยู่กับการตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภค ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดทิศทางของตลาดสมาร์ทโฟนในอนาคต
สำหรับฟีเจอร์ Apple Intelligence ที่มีอยู่ยังไม่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา โดยฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดก่อนการเปิดตัว iOS 18.2 ได้แก่:
- Writing Tools (72%)
- Notification summaries (54%)
- Priority Messages (44.5%)
- Clean Up in Photos (29.1%)
- Smart Reply in Mail and Messages (20.9%)
การอัปเดต iOS 18.2 ได้นำฟีเจอร์ใหม่ ๆ เช่น Genmoji และการรวม ChatGPT เข้ามา ซึ่งอาจเปลี่ยนมุมมองของผู้ใช้ต่อ Apple Intelligence ได้
• Genmoji: ฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้สร้างอิโมจิใหม่ตามคำอธิบายของตนเอง โดยเปิดแป้นพิมพ์อิโมจิและแตะที่ไอคอนหน้ายิ้มเรืองแสง จากนั้นพิมพ์คำอธิบายของอิโมจิที่ต้องการสร้าง
• การรวม ChatGPT: Siri สามารถใช้ความสามารถของ ChatGPT ในการตอบคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น โดยผู้ใช้สามารถเริ่มคำขอด้วย “ถาม ChatGPT” เพื่อให้ Siri ส่งคำถามไปยัง ChatGPT โดยตรง
