กรมการท่องเที่ยว ร่วม ตำรวจท่องเที่ยว ลงพื้นที่ ปราบไกด์เถื่อน ทำร้ายทัวร์จีนในร้านจิวเวอรี่ ตรวจเข้มพร้อมเอาผิด เร่งรักษาภาพลักษณ์เที่ยวไทย เด้งรับนโยบาย “สรวงศ์” เทียนทอง” แก้ปัญหาความปลอดภัยนักท่องเที่ยวต่างชาติ
นายจาตุรนต์ ภักดีวานิช อธิบดีกรมการท่องเที่ยว เปิดเผยว่ากรมสั่งการให้เจ้าหน้าที่กองทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ ร่วมกับกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว ลงพื้นที่ตรวจสอบ บริษัท เจมส์ เอ็กซิบิชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ที่ได้รับข้อมูลเรื่องมัคคุเทศก์แสดงพฤติกรรมคุกคามและทำร้ายนักท่องเที่ยวหญิงชาวจีน กลางร้านจิวเวอรี่ ย่านลาดกระบัง เนื่องจากความไม่พอใจนักท่องเที่ยวคนดังกล่าวไม่ยอมซื้อสินค้าในร้าน ช่วงเช้าวันที่ 20 กันยายน นี้ ได้ตรวจสอบภาพวีดีโอขณะเกิดเหตุกจากกล้องวงจรปิด พบภาพวันเกิดเหตุดังกล่าวมีบุคคลที่มีใบอนุญาตเป็นมัคคุเทศก์คนไทยเดินนำกรุ๊ปทัวร์ตามปกติ ต่อมาเกิดมีปากเสียงระหว่างชายชาวจีนรายหนึ่งซึ่งพูดภาษาจีนห้ามปรามการถ่ายคลิปวิดีโอ พร้อมผลักกล้องมือถือออก เป็นเหตุให้นักท่องเที่ยวหญิงจีนต้องร้องขอความช่วยเหลือให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของร้านเข้าระงับเหตุไว้
เหตุการณ์ดังกล่าวกระทบภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยอย่างมาก ทางกรมการท่องเที่ยวกำลังเร่งตรวจสอบเรื่องนี้อย่างเต็มที่ โดยจะให้บริษัททัวร์และมัคคุเทศก์เข้ามาชี้แจงเพื่อขยายผลและสืบหาข้อเท็จจริงให้ทราบต้นตอของปัญหา
ส่วนชายชาวจีนที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นมัคคุเทศก์เถื่อนมีพฤติกรรมทำร้ายนักท่องเที่ยวซึ่งข่าวลงว่าเป็นมัคคุเทศก์ผิดกฎหมาย ทางกรมการท่องเที่ยวจะเร่งประสานงานให้กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยวสอบสวนและดำเนินคดีต่อไป หรือหากพบเป็นมัคคุเทศก์ที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย แล้วยังมีความประพฤติและการปฏิบัติหน้าที่ไม่เหมาะสม เข้าข่ายการกระทำผิดต่อระเบียบคณะกรรมการธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ ว่าด้วยมาตรฐานการปฏิบัติหน้าที่ของมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยวจะดำเนินการปรับเป็นพินัยและพักใช้ใบอนุญาตมัคคุเทศก์รายดังกล่าวทันที
นายจาตุรนต์กล่าวว่ากรมการท่องเที่ยวย้ำเรื่องการจัดนำเที่ยวทุกครั้ง ผู้ประกอบการนำเที่ยวทุกบริษัทจะต้องใช้มัคคุเทศก์ที่มีใบอนุญาตเป็นถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น แล้วจะต้องคำนึงถึงภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทยและประโยชน์ส่วนรวมของประเทศ เพราะมัคคุเทศก์ไทยที่มีใบอนุญาตฯ จะผ่านการอบรมและทดสอบความรู้ความสามารถอย่างถูกต้อง รวมถึงจะเป็นผู้บรรยายให้ข้อมูลการนำเที่ยวแล้ว ยังปฏิบัติหน้าสร้างความประทับใจแก่นักท่องเที่ยวนานาชาติอย่างมีคุณภาพควบคู่กันไปด้วย
ผู้สื่อข่าวรายงานว่ามาตรการทำงานอย่างรวดเร็วของกรมการท่องเที่ยว ขานรับกับนโยบาย “นายสรวงศ์ เทียนทอง” รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาคนใหม่ เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2567 ได้หารือในที่ประชุมร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ เอกชน สมาคมท่องเที่ยวในไทยทุกองค์กรโดยแสดงความกังวลเกี่ยวกับมาตรการ ทัวร์ศูนย์เหรียญ มาตรการความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาเมืองไทย จะต้องได้รับการปฏิบัติดูแลอย่างถูกต้องมีมาตรฐาน เพื่อทำให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวดึงดูดรายได้จากทั่วโลกเข้าประเทศตามเป้าหมายปี 2567 ไม่ต่ำกว่า 2 ล้านล้านบาท
เรื่องโดย #เพ็ญรุ่งใยสามเสน #gurutourza
ข่าวที่เกี่ยวข้อง : มัคคุเทศก์ ร้อง ก.ท่องเที่ยว แก้ด่วนไกด์เถื่อน/จ็อบออเดอร์
