ผู้โดยสารเฮ!! การบินไทยเปิด 3 ช่องทาง ให้รีฟันด์เงินคืนค่าตั๋วเครื่องบิน กับบัตรกำนัลท่องเที่ยว ผู้ยื่นเรื่องไว้ตั้งแต่ปี’63 เข้าคิวรอรับเงินได้เลย
- การบินไทยมีเงินแล้วพร้อมคืนค่าตั๋วกับค่าบัตรทัวร์ได้ภายใน 45-90 วัน
- เปิด 3 ช่องทาง ให้ผู้โดยสารเช็คสิทธิ์รับเงิน Refund ได้อย่างสบายใจ
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) รายงานว่า ขณะนี้การบินไทยเปิดให้ผู้โดยสารหรือเจ้าหนี้ที่ที่ยื่นเรื่อง “ขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสาร” หรือขอทำ Refund ตั๋วการบินไทยหลังวันที่ 14 กันยายน 2563 พร้อมเอกสารหลักฐานที่สมบูรณ์ผ่าน THAI Contact Center และห้องตั๋วโดยสารการบินไทย ขณะนี้บริษัทอยู่ระหว่างดำเนินการและรอคิวการคืนเงินตามช่องทางเดิมในการซื้อตั๋วเครื่องบินและการชำระเงิน
กรณีซื้อผ่านเอเย่นต์หรือตัวแทนขายตั๋วการบินไทย จะต้องติดต่อตรงกับบริษัทที่ผู้โดยสารซื้อมาตั้งแต่แรก ช่องทางการคืนเงินจะโอนเข้าบัตรเครดิตหรือคืนเงินสด โดยจะใช้เวลาดำเนินการภายใน 45-90 วัน
สำหรับแนวทางการคืนเงินค่าตั๋วโดยสารของการบิน ปัจจุบันยังคงมีจำนวนคงค้างอยู่ในระบบ และรอการคืนเงินตามลำดับการยื่นเอกสาร หากก่อนหน้าผู้โดยสารที่ไม่ได้แจ้งความประสงค์การขอคืนเงิน ทาง บมจ.การบินไทย จะเปิดช่องทางให้แจ้งความจำนงยื่นขอคืนเงินค่าตั๋วดังกล่าว และขอคืนบัตรกำนัล รวมถึงตรวจสอบสถานะการขอคืนเงินตั๋วกับบัตรกำนัลดังกล่าวผ่านลิงค์เว็บไซต์แยกตามประเภท 3 ช่องทาง ดังต่อไปนี้
ช่องทางที่ 1 ขอเงินคืนค่าตั๋วโดยสาร หรือ Refund Ticket ผ่านเว็บไซต์https://www.thaiairways.com/en_TH/help/contact_us/request_refund_ticket.page
ช่องทางที่ 2 ขอคืนเงินบัตรกำนัล หรือ Refund Travel Voucher ผ่านเว็บไซต์ https://www.thaiairways.com/en_TH/help/contact_us/request_refund_tva.page
ช่องทางที่ 3 ตรวจสอบสถานะการขอคืนเงินตั๋วและบัตรกำนัล หรือ Check refund status ผ่านเว็บไวต์ https://www.thaiairways.com/en_TH/book/check_refund_status.page
รวมทั้งผู้โดยสารหรือลูกค้าการบินไทย สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มได้ที่ THAI Contact Center 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง และ Email :[email protected]-เรื่องโดย เพ็ญรุ่ง ใยสามเสน
