การท่องเที่ยวมาเลเซีย เตรียมเปิดตัวแคมเปญ The Malaysia Mix เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โดยแคมเปญนี้จะใช้ช่องทางดิจิทัลเป็นหลักผ่านแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด
ตลาดอเมริกาเหนือถือเป็นหนึ่งในเป้าหมายสำคัญ ด้วยความได้เปรียบที่ผู้ถือหนังสือเดินทางจากสหรัฐฯ และแคนาดาสามารถเดินทางเข้ามาเลเซียได้โดยไม่ต้องขอวีซ่านานถึง 90 วัน
ลินาวาตี อิสมาอิล รองผู้อำนวยการการท่องเที่ยวมาเลเซียประจำทวีปอเมริกา กล่าวว่า ช่วงเวลานี้เหมาะสมสำหรับการเปิดตัวแคมเปญ เนื่องจากนักท่องเที่ยวเริ่มมองหาประสบการณ์การเดินทางใหม่ ๆ หลังการระบาดของโควิด-19
รายงานจาก Skift ชี้ว่านักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ “แท้จริง” และมีความหมาย ซึ่งแนวทางนี้สามารถช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจการท่องเที่ยวในระยะยาว ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่ามาเลเซียมีนักท่องเที่ยวจากอเมริกาเหนือเพิ่มขึ้นถึง 31% ในช่วงครึ่งปีแรก เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยส่วนใหญ่เลือกเดินทางมากัวลาลัมเปอร์ แต่การท่องเที่ยวมาเลเซียตั้งเป้าที่จะพานักท่องเที่ยวไปสำรวจสถานที่อื่น ๆ ของประเทศผ่านแคมเปญนี้
การใช้ช่องทางดิจิทัลอย่าง Facebook และ YouTube เป็นหัวใจสำคัญของแคมเปญ ด้วยเหตุผลที่ว่าช่องทางเหล่านี้คือที่ที่นักเดินทางในอเมริกาเหนือมักค้นหาแรงบันดาลใจด้านการท่องเที่ยว การปรับกลยุทธ์นี้ช่วยให้การเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายเป็นไปอย่างราบรื่น
นักท่องเที่ยวจากอเมริกาเหนือมักนิยมเดินทางไปยังประเทศเพื่อนบ้านในภูมิภาค เช่น ไทยและเวียดนาม ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ความหนาแน่นของนักท่องเที่ยวในบางพื้นที่ทำให้ผู้เดินทางเริ่มมองหาสถานที่ใหม่ มาเลเซียจึงเป็นทางเลือกที่สามารถมอบประสบการณ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่วัฒนธรรม ธรรมชาติ ไปจนถึงการพักผ่อนหรูหรา โดยไม่ต้องเจอกับความแออัด
รัฐบาลมาเลเซียตั้งเป้าหมายที่จะฟื้นฟูการท่องเที่ยวให้กลับมาเหนือกว่าระดับก่อนเกิดโควิด โดยคาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติได้มากกว่า 27 ล้านคนในปีหน้า และเพิ่มขึ้นเป็น 35 ล้านคนในปี 2569
แม้ว่ากัวลาลัมเปอร์จะยังคงเป็นจุดหมายปลายทางหลัก แต่แคมเปญนี้จะเน้นการโปรโมทสถานที่อื่น ๆ ทั่วประเทศ เช่น ซาราวัก ซาบาห์ ลังกาวี ปีนัง มะละกา และเกาะซิปาดัน โดยเน้นไปที่การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางที่ยังไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก
การออกแบบแคมเปญนี้ตั้งใจดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มต่าง ๆ ตั้งแต่กลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ ครอบครัวที่มีรายได้สูง ไปจนถึงนักท่องเที่ยวมุสลิมและผู้ที่มองหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร นอกจากนี้ มาเลเซียยังเปิดตัววีซ่าสำหรับคนเร่ร่อนดิจิทัล เพื่อตอบโจทย์กลุ่มคนทำงานทางไกลที่ต้องการพำนักระยะยาว
ความสามารถในการผสมผสานระหว่างการผจญภัยและความหรูหราถือเป็นจุดเด่นที่ไม่เหมือนใคร นักท่องเที่ยวสามารถเริ่มต้นวันด้วยการปีนเขาคินาบาลูหรือสำรวจป่าทามันเนการา และจบวันด้วยการพักผ่อนในรีสอร์ทหรูระดับห้าดาว มาเลเซียยังมุ่งเน้นการส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน เช่น การอนุรักษ์ระบบนิเวศทางทะเลในแหล่งดำน้ำ และการสนับสนุนการท่องเที่ยวโดยชุมชนในพื้นที่ชนบท
แคมเปญ “The Malaysia Mix” เป็นก้าวสำคัญของมาเลเซียในการสร้างภาพลักษณ์ใหม่ในตลาดอเมริกาเหนือ ด้วยจุดเด่นที่หลากหลายและกลยุทธ์การตลาดที่ทันสมัย มาเลเซียตั้งเป้าที่จะดึงดูดนักเดินทางจากทั่วโลกให้มาสัมผัสประสบการณ์ที่น่าประทับใจและไม่เหมือนใคร
https://skift.com/2024/12/12/malaysia-unveils-first-north-american-tourism-campaign-in-7-years
