- “แกร็บ” โชว์สถิตินักท่องเที่ยวต่างชาติมาไทย 5 ชาติ “มาเลเซีย/อินโด/สิงคโปร์/สหรัฐ/เวียดนาม” แห่ใช้แอพเรียกรถทำยอดโต 45%
- พร้อมเปิดโพลล์ล่าสุดไทยติด 1 ใน 3 ประเทศที่ชาวเอเชียอยากมาเที่ยวมากสุด
- ท็อปฮิต 5 จังหวัด กรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ พัทยา หาดใหญ่
นายวรฉัตร ลักขณาโรจน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า เมื่อสถานการณ์การท่องเที่ยวผ่อนคลายมาตรการโควิด-19 ไทยประกาศเปิดประเทศเพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเต็มรูปแบบ ทำให้มีชาวต่างชาติเรียกใช้บริการรถแกร็บเติบโตสูงถึง 45% มีสัญญาณดีมาตั้งแต่ไตรมาส 3 ปี 2565 โดยมีนักท่องเที่ยวที่เรียกรถแกร็บผ่านแอพลิเคชั่น 5 อันดับ ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา และเวียดนาม
ในฐานะแพลตฟอร์มผู้ให้บริการเรียกรถสาธารณะผ่านแอปพลิเคชันที่กรมการขนส่งทางบกออกใบอนุญาตรับรองถูกต้องตามกฎหมาย ปี 2566 แกร็บจึงขอส่วนหนึ่งที่จะส่งเสริมและเป็นทางเลือกสำคัญในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเมืองไทย ด้วยการนำเสนอบริการเด่น ๆ 3 ปัจจัย ประกอบด้วย
ปัจจัยที่ 1 ตอบโจทย์ความสะดวกสบาย นักท่องเที่ยวสามารถเรียกใช้บริการได้ง่ายและสะดวกผ่านสมาร์ทโฟน แค่เลือกจุดหมายปลายทางตามต้องการ ก็มีพาร์ทเนอร์คนขับมาบริการถึงที่ โดยมีฟีเจอร์แชตและแปลภาษาที่ช่วยเรื่องสื่อสารกับคนขับ
ปัจจัยที่ 2 สร้างความอุ่นใจด้วยมาตรฐานด้านความปลอดภัย ทั้งเทคโนโลยีและมาตรฐานความปลอดภัยด้านต่าง ๆทำระบบคัดกรองพาร์ทเนอร์คนขับอย่างเข้มข้น เช่น การยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้าก่อนให้บริการทุกครั้ง หรือการตรวจประวัติอาชญากรรมย้อนหลังอย่างน้อย 7 ปี
ปัจจัยที่ 3 สร้างมั่นใจใน “ราคาโปร่งใส” ด้วยระบบแสดงค่าโดยสารล่วงหน้าตั้งแต่ก่อนเรียกรถ เพื่อประกอบการตัดสินใจและสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยว พร้อมช่องทางการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ โดยแถมไม่ต้องกังวลการพกพาเงินสด
ล่าสุดแกร็บเปิดผลสำรวจความเห็นของนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการผ่านแอพลิเคชั่นและรถแกร็บ เพื่อส่งสัญญาณถึงเทรนด์การท่องเที่ยวที่น่าสนใจ จากผู้ใช้บริการทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กว่า 10,046 ราย จาก 6 ประเทศอันได้แก่สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม อินโดนีเซีย และประเทศไทย ได้ผลสรุปจาก 5 เรื่อง โดยเฉพาะไทยเป็นจุดหมายปลายทางขวัญใจตลาดเอเชีย ตามรายละเอียดดังนี้
เรื่องที่ 1 แนวโน้มการเดินทางท่องเที่ยว – กว่าครึ่งของนักท่องเที่ยวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ระบุภายใน 6 เดือนหน้าวางแผนจะเดินทางท่องเที่ยว ในจำนวนนี้ต้องการไปเที่ยวต่างประเทศ 39 %
เรื่องที่ 2 จุดหมายปลายทางยอดนิยม -นักท่องเที่ยวลงคะแนนให้ไทยเป็น 1 ใน 3 ประเทศที่อยากมามากที่สุด เช่นเดียวกับสิงคโปร์และญี่ปุ่น
เรื่องที่ 3 รูปแบบการเดินทางท่องเที่ยว –ในจำนวนนี้ระบุต้องการไปท่องเที่ยวแบบเป็นกลุ่ม 84 % ทั้งการท่องเที่ยวกับครอบครัว 59% กับคู่รัก 37% และกลุ่มเพื่อน 31%
เรื่องที่ 4 ยืนยัน 3 เหตุผลหลักทำให้คนออกเดินทางท่องเที่ยว คือ 1.ไปพักผ่อนหย่อนใจ 60 % 2.ร่วมฉลองเทศกาลสำคัญ 33 % และ 3.ไปเที่ยวกับกลุ่มเพื่อน 25%
เรื่องที่ 5 นักท่องเที่ยวโหยหาการสัมผัสประสบการณ์ท้องถิ่นหลากหลายรูปแบบ โดยเน้นความต้องการ 3 ประสบการณ์หลัก คือ 1.เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น มี 54% 2.การลิ้มรสอาหารท้องถิ่น 51% และ3.ต้องการสัมผัสวัฒนธรรมท้องถิ่น 36%
ขณะที่ปี 2565 นักท่องเที่ยวต่างชาติระบุข้อมูลใช้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันแกร็บ เจาะลึกข้อมูลตามรายละเอียด “ในประเทศไทย” ไฮไลต์หลัก 3 เรื่อง ที่น่าสนใจ ได้แก่
เรื่องที่ 1 จังหวัดท่องเที่ยวยอดนิยม 5 เมือง ได้แก่ 1.กรุงเทพฯ 2.เชียงใหม่ 3.ภูเก็ต 4.พัทยา และ 5.หาดใหญ่
เรื่องที่ 2 ในกรุงเทพฯ มีจุดหมายที่ชื่นชอบมากที่สุด 5 แห่ง 1.ไอคอนสยาม 2.ตลาดจ๊อดแฟร์ 3. เซ็นทรัลเวิลด์ 4.ถนนข้าวสาร และ 5.สยามพารากอน
เรื่องที่ 3 ระยะทางที่ไกลที่สุดที่เคยใช้บริการเรียกรถผ่านแกร็บ จากภูเก็ตไปกระบี่
เรื่องโดย…#เพ็ญรุ่ง ใยสามเสน #gurutourza, www.facebook.com/penroongyaisamsaen
