- ททท.เปิดแผนเชิงรุกงัดใช้ “ดิจิทัล” ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวชาติ 4 ส่วนหลัก
- “ชูแผนปฏิบัติการ 5 ปี’66-70” ขานรับดิจิทัลไทยแลนด์
- “โชว์ 3ยุทธศาสตร์ใหม่” ด้านพัฒนาตลาด โครงสร้างพื้น บริหารองค์กรสมรรถนะสูง
- “จ่อตั้งบริษัท-ตั้งกรรมการร่วมรัฐ เอกชน” กระตุ้นจัดกิจกรรมท่องเที่ยว
- “วางกรอบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศ” ตลาดท่องเที่ยวชูหลักสูตรTAT Academy
นายนิธี สีแพร รองผู้ว่าการ ด้านดิจิทัล วิจัย และพัฒนา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า มีพันธกิจเดินหน้าเชิงรุก 4 ส่วนหลัก คือ ส่วนแรก นำเสนอแผนปฏิบัติการดิจิทัล ททท. 5 ปีหน้า พ.ศ. 2566 – 2570 ขานรับนโยบายปฏิรูปประเทศไทยสู่ดิจิทัล ไทยแลนด์” ส่วนที่ 2 เดินหน้า 3 ยุทธศาสตร์ พัฒนาการตลาด โครงสร้างพื้นฐานและการบริหารยกระดับองค์กรสมรรถภาพสูงมีธรรมาภิบาล ส่วนที่ 3 แผนยกระดับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2 เรื่อง คือจัดตั้งบริษัทรองรับการกระตุ้นให้เกิดกิจกรรมและการตั้งคณะกรรมการร่วมกับทุกภาคส่วน
ส่วนที่ 4 ขยายแผนบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001:2013 ปรับรูปแบบ TAT Review เป็นคลังวิชาการด้านการตลาดท่องเที่ยวผ่านสื่อออนไลน์ พัฒนาหลักสูตรTAT Academy มุ่งผลักดัน ททท. เป็นองค์กรสมรรถนะสูง หรือ High Performance Organization : HPO เพื่อติดอาวุธให้แก่ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวพร้อมรับเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อยกระดับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวช่วยสร้างเศรษฐกิจประเทศเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอนาคต
ททท. วางกลยุทธ์ใช้ทำแผนปฏิบัติการดิจิทัลระยะ 5 ปี ร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วย Digital Tourism ร่วมผลักดันให้เกิดระบบนิเวศน์รอบทิศทาง (Ecosystem) ยกระดับห่วงโซ่อุปทานอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยให้มีความรู้เท่าทันและได้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัล ปรับตัวทำธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยแนวคิด 3D ได้แก่
แนวคิดแรก Digital Literacy อบรมให้ความรู้ทำการตลาดสมัยใหม่โดยใช้ข้อมูลมาช่วยวิเคราะห์วางแผน นำเทคโนโลยีมาใช้เป็นเครื่องมือสำคัญดำเนินงาน ยกระดับศูนย์พัฒนาวิชาการด้านการตลาดท่องเที่ยว (TAT Academy) ซึ่งสนับสนุนการเพิ่มขีดความสามารถให้หน่วยงานภาครัฐ เอกชน ชุนชนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจด้านการตลาด การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยดำเนินงาน การบริหารและส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
ปี 2566 ททท. เตรียมเปิดสอนหลักสูตรการตลาดท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบผ่านระบบการเรียนออนไลน์ และจัดทำหลักสูตรระยะสั้นเพื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม Thai MOOC เพื่อเป็นการส่งเสริมและสนับสนุนการจัดอบรมสัมมนาให้แก่ผู้ประกอบการท่องเที่ยว เครือข่ายด้านการท่องเที่ยว ทั้งยังมุ่งพัฒนา “TAT Review” จุลสารวิชาการด้านการท่องเที่ยวในช่องทางออนไลน์ พร้อมให้เป็นฐานรวมความรู้เชิงวิชาการด้านการตลาดท่องเที่ยว ความเคลื่อนไหวในอุตสาหกรรม แนวโน้มสถานการณ์ งานวิจั การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และเทคโนโลยีที่อาจส่งผลกระทบต่ออนาคตการท่องเที่ยว ได้รวบรวมข้อมูลไว้ในTAT Review Magazine www.tatreviewmagazine.com หรือww.facebook.com/tatreviewmag
แนวทางที่ 2 Digital Innovation ททท. ทำแผนส่งเสริมกลุ่ม Travel Tech และ Start Up พัฒนาเครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมสมัยใหม่มาใช้ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว เช่น Smart Map AI VI เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์อันทรงคุณค่าแก่นักท่องเที่ยว สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ ททท. ในการเป็นผู้ขับเคลื่อนยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวไทยในการสร้างประสบการณ์ทรงคุณค่าและมุ่งสู่ความยั่งยืนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล
แนวทางที่ 3 Digital Investment สนับสนุนการระดมเงินทุนเพื่อสรรค์สร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนตลาดการท่องเที่ยว ททท. พร้อมสนับสนุนด้วยการพัฒนาระบบข้อมูลเป็น Data Digitizingทั้งข้อมูลใช้ภายในหน่วยงาน และเผยแพร่สู่หน่วยงานภายนอก เชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานที่นำเทคโนโลยีมาใช้ดำเนินการ (Digitalized Process) และให้ความสำคัญกับการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างนวัตกรรมบริการสารสนเทศ
นายนิธียืนยันว่า ททท. มีแนวทางยกระดับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 วางแผนจัดตั้งบริษัทในเครือเพื่อรองรับและส่งเสริมให้เกิดการทำกิจกรรมทางการตลาดท่องเที่ยวผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล เพิ่มขีดความสามารถให้แก่ผู้ประกอบการในการเร่งปรับตัว เตรียมรับ และเพิ่มศักยภาพให้สามารถนำนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้ เพื่อสร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงานให้ได้ทั้งระบบนิเวศน์ของการพัฒนาการท่องเที่ยว เช่น จัดทำ Token สามารถใช้เป็นส่วนลดในบริการแหล่งท่องเที่ยว ที่พัก ร้านอาหาร และการท่องเที่ยว ช่วยกระตุ้นให้เกิดการเดินทางท่องเที่ยวผ่านการตลาดสมัยใหม่
ส่วนที่ 2 มีแผนจัดตั้งคณะทำงานร่วมกับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน start up สถาบันการศึกษา ชุมชน และทุกภาคส่วน ร่วมมือกันขับเคลื่อนมุ่งยกระดับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวสู่ยุคดิจิทัล
ภายใต้แผนปฏิบัติการ ททท.ได้แบ่งเป็น 3 ยุทธศาสตร์หลัก ประกอบด้วย
ยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันด้วย
การส่งมอบคุณค่าและประสบการณ์การท่องเที่ยว
ยุทธศาสตร์ที่ 2 พัฒนาและผลักดันการใช้โครงสร้างพื้นฐาน ระบบสารสนเทศ และข้อมูลด้านการตลาดการท่องเที่ยวเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ยุทธศาสตร์ที่ 3 ยกระดับการบริหารจัดการดิจิทัลเพื่อมุ่งสู่การเป็นองค์กรสมรรถนะสูงอย่างมีธรรมาภิบาล
ขณะนี้ ททท. ทำแผนขยายขอบเขตการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001:2013 ระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (ISMS) ในขอบเขตระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ให้ครอบคลุมระบบปฏิบัติการและจัดการข้อมูลที่หลากหลายมากขึ้น พร้อมตรวจสอบช่องโหว่ ตาม พ.ร.บ. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ พ.ศ. 2562 เพื่อจัดการความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศขององค์กร
เรื่องโดย…#เพ็ญรุ่ง ใยสามเสน #gurutourza,www.facebook.com/penroongyaisamsaen
