โลตัส เปิดตัวแบรนด์ใหม่ Lotus’s ชูประสบการณ์ “Smart” ช้อปปิ้ง ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคปัจจุบันและในอนาคต นำร่องปรับโฉมและยกระดับประสบการณ์ในสองสาขา ก่อนทยอยปรับเปลี่ยนทุกสาขาและทุกช่องทางบริการลูกค้า พร้อมเตรียมเปิดตัวแบรนด์อย่างเป็นการเร็ว ๆ นี้
แบรนด์ Lotus’s สะท้อนถึงประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ทันสมัยยิ่งขึ้นและสดใสกว่าเดิม เพื่อให้ลูกค้า รู้สึกดีดีทุกวันที่โลตัส โดยเครื่องหมาย ’ ที่ออกแบบเป็นรูป Drop Pin สื่อถึงการปักหมุกให้โลตัสเป็นจุดหมายที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้า ส่วนตัวอักษร S สื่อถึงความ Smart ครอบคลุมทุกด้าน ที่มาจากเอกลักษณ์ที่สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ 4 ข้อคือ
- Total smart supply chain and innovative products คัดสรรคุณภาพที่ดีที่สุด เพื่อชีวิตที่ดีขึ้น
- Seamless omni-channel experience ให้คุณรู้สึกดีดี ได้ทุกที่ ทุกเวลา
- Integrated technology and data innovation ความคุ้มค่าที่มากกว่าแค่ราคา และออกแบบมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ
- Committed sustainability living เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคน
ประสบการณ์ Smart ช้อปปิ้ง ได้นำร่องที่ 2 สาขา
- โลตัสสาขาเลียบด่วนเอกมัย-รามอินทรา ซึ่งเป็นร้านค้าขนาดใหญ่ ที่ได้รับการปรับพื้นที่ทุกบริเวณของสาขา ทั้งในส่วนซูเปอร์มาร์เก็ตและศูนย์การค้า เพื่อให้เป็น Mega Food Store ที่มีอาหารครบครัน ทั้งในส่วนของซูเปอร์มาร์เก็ต แผนกอาหารสด อาหารพร้อมทาน และอาหารแห้ง รวมถึงร้านค้าเช่า และศูนย์อาหาร โดยบริการใหม่ๆอีกมากมายเพื่อชิวิตที่สะดวกสบายกว่าเดิม
- โลตัสสาขาเอกชัย 99 ซึ่งเป็นร้านค้าขนาดเล็ก ได้รับการปรับโฉมเป็นแบรนด์ “Lotus’s go fresh” ที่เน้นการมอบสินค้าอาหารสุดคุณภาพสูงอย่างครบครัน พร้อมสินค้าที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคนิวนอร์มัลที่ขยับมาซื้ออาหารสดในร้านขนาดเล็กที่ใกล้บ้านมากกว่าเดิม
ทั้งนี้ โลตัส จะเปิดตัวแบรนด์ใหม่อย่างเป็นทางการในเร็ว ๆ นี้ และจะปรับสาขาทั้งหมดทั่วประเทศ รวมถึงช่องทางดิจิตัลและออนไลน์ ให้ “Smart” ช้อปปิ้งมอบความรู้สึกดีดีทุกวันที่โลตัส
กลับคืนอ้อมออกคุณพ่อ “ซีพี.” อย่างสมบูรณ์
ทั้งนี้ หลังกลุ่มบริษัทเจริญโภคภัณฑ์ ( ซี.พี.) ในนาม บริษัท ซี.พี. รีเทล โฮลดิ้ง จำกัด (ถือหุ้นโดย ซีพี ออลล์ 40%, เจริญโภคภัณฑ์โฮลดิ้ง 40% และ ซี.พี. เมอร์แชนไดซิ่ง ซึ่งเป็นบริษัทลูกของเจริญโภคภัณฑ์อาหาร หรือ CPF 20% ได้เข้าซื้อกิจการ บริษัท เทสโก้ สโตร์ส (ประเทศไทย) จำกัด และ Tesco Store (Malaysia) Sdn. Bhd. ด้วยวงเงินถึง 10,576 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือ 338,445 ล้านบาท ช่วงต้นเดือนมีนาคม 2563 และบรรลุข้อตกลงไปเมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา
การรีแบรนด์ครั้งใหญ่จะเหลือแค่คำว่า “Lotus’s” โดยไม่มีคำว่า Tesco ซึ่งเป็นเครือต้าปลีกยักษ์ใหญ่ของอังกฤษที่ได้ถอนตัวออกจากธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทยอย่างสมบูรณ์
การได้ธุรกิจนี้กลับคืนอ้อมอกในเครือซีพี. เหมือนเป็นการนำลูกที่ไปให้คนอื่นเลี้ยงกลับมาเลี้ยงเอง เหมือนที่นายธนินท์ เจียรวนนท์ ประธานเครือซีพี. ได้เคยพูดไว้เพราะเดิมธุรกิจห้างค้าปลีกราคาถูก “โลตัส” เกิดขึ้นภายใต้ร่มเงาของซีพี.
แต่เมื่อประสบภาวะวิกฤตต้มยำกุ้ง ซึ่งซีพี. นับเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ได้รับผลกระทบได้ขายหุ้นส่วนใหญ่ให้กลุ่มเทสโก้จากประเทศอังกฤษไปจนขยายอาณาจักรในอย่างยิ่งใหญ่ แต่ท้ายที่สุดธุรกิจต้องตัดใจขายธุรกิจที่ทำยอดขายและกำไรมหาศาลในประเทศไทยและมาเลเซียเพื่อนำเงินไปประคองธุรกิจที่ประเทศอังกฤษ
