- ตอกย้ำคุณภาพการบริการของไปรษณีย์ไทย
- สะท้อนความมุ่งมั่นการพัฒนาบริการไม่หยุดยั้ง
- เดินหน้าพัฒนาตอบโจทย์สไตล์กลุ่มลูกค้าขายสินค้าออนไลน์
นางปทิดา ปานะนนท์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ด้านสื่อสารการตลาดและบริการลูกค้า บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) เปิดเผยว่า ไปรษณีย์ไทย ได้รับรางวัล Best Brand Performance on Social Media (Delivery Service Provider) แบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมกลุ่มธุรกิจขนส่ง จากงาน Thailand Zocial Awards 2020
ทั้งนี้รางวัลดังกล่าว เป็นการพิจารณาจากแบรนด์ที่มีผลงานการสื่อสารสินค้าและบริการ ที่ได้รับการตอบรับบนสังคมออนไลน์มากที่สุด อาทิ อัตราการเติบโต การแนะนำต่างๆ บนสังคมออนไลน์ ความพึงพอใจจากผู้ใช้บริการ และนวัตกรรมของแบรนด์ ผ่านการวัดผลของ WISESIGHT METRIC เครื่องมือที่ใช้วัดผลข้อมูลบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพและผู้เชี่ยวชาญที่ทรงคุณวุฒิ
“ถือได้ว่าเป็นการสะท้อนความมุ่งมั่นของไปรษณีย์ไทยในการพัฒนาการให้บริการอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งปรับปรุงด้านระบบขนส่งและคุณภาพบริการ ขยายจุดให้บริการไปรษณีย์ในพื้นที่ต่างๆ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้บริการ นำเสนอข้อมูลสินค้าบริการ โปรโมชัน ส่วนลดต่างๆ พร้อมพัฒนาบริการที่หลากหลายสำหรับการค้าขายออนไลน์ ยุคอี-คอมเมิรซ์ ( e-Commerce) มากยิ่งขึ้นทั้ง บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) แอปพลิเคชันช่วยจัดการส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ (Prompt Post) รวมทั้งจัดกิจกรรมการตลาด สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ โดยเน้นสร้างการรับรู้ด้วยการสื่อสารทางโซเชียลมีเดีย ที่เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็วตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์กลุ่มลูกค้า e-Commerce”
สำหรับรางวัล Best Brand Performance on Social Media (Delivery Service Provider) จัดโดย บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเซียลมีเดียของประเทศไทย เป็นรางวัลที่มอบให้กับแบรนด์ หรือเอเจนซี่เพื่อเชิดชูผลงานที่ใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในแต่ละอุตสาหกรรม
