วันที่ 24 ม.ค. 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารออมสินแจ้งลูกค้าว่าตามที่ธนาคาร ได้ออกมาตรการสินเชื่อเสริมพลังฐานราก วงเงินรวม 10,000 ล้านบาท เพื่อช่วยเหลือและบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้าประชาชนที่ได้รับผลกระทบ จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 โดยเปิดให้ลงทะเบียนขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน MyMo ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2564 ที่ผ่านมา ซึ่งได้รับความสนและมีผู้ยื่นกู้เป็นจำนวนมาก
ทั้งนี้ เพื่อให้สามารถใช้บริการผ่านแอปพลิเคชั่น MyMo ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธนาคารจึงขอเปิดให้ลงทะเบียนกู้สินเชื่อเสริมพลังฐานราก ในวันอาทิตย์ที่ 24 มกราคม 2564 ระหว่างเวลา 05.00-12.00 น. (หรือจนกว่าวงเงินจะหมด)
ทั้งนี้ สำหรับผู้ใช้บริการ MyMo ปกติ อาจจะไม่ได้รับความสะดวกในช่วงเวลาดังกล่าว เนื่องจากธนาคารจะจำกัดจำนวนผู้เข้าใช้บริการแอป MyMo
