ในช่วงที่ผ่านมา มีกรณี “เงินหาย”จากบัญชีเงินฝากที่หลายกรณี ทั้งจากการถูกถอนเงินจากคนใกล้ชิด หรือบางรายถูกมิจฉาชีพ ใสคราบพนักงานแบงก์แอบถอนเงินออกไปจากบัญชี โดยใช้วิธีต่างๆ โดยที่เจ้าของบัญชีไม่รู้ตัวและหากถามว่า บัญชีประเภทไหนมีความเสี่ยง ที่จะเกิดกรณีแบบนี้ เท่าที่สอบถามมาได้รับคำตอบก็คือ ลูกค้าที่เป็นลูกค้าประจำของแบงก์พาณิชย์นั้น ๆ มีฐานะ ไม่เดือดร้อนด้านการเงิน และมีเงินฝากจำนวนมากกว่า 2 ล้านบาทขึ้นไปและหากคุณเป็น “กลุ่มเสี่ยง”มี 3 ขั้นตอนอย่างไร ที่คุณจะลดความเสี่ยง ฝากเงินไว้แล้วเงินหาย หรือสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
ขั้นตอนแรก เก็บบัญชีธนาคาร ข้อมูลเลขบัญชี รวมทั้งข้อมูลส่วนตัวไว้เป็นความลับ
ถ้าเป็นไปได้อย่าให้ใครแม้กระทั่งญาติ หรือผู้ใกล้ชิดเป็นผู้ดำเนินการถอนเงิน หรือโอนเงินแทนเจ้าของบัญชี เพื่อไม่เกิดการแอบอ้างภายหลัง รวมทั้งไม่บอกรหัสเอทีเอ็ม หรืออินเตอร์เน็ต แบงก์กิ้งกับผู้อื่น
ขั้นตอนที่ 2 หมั่นตรวจสอบการทำธุรกรรมการเงิน และยอดคงเหลือในบัญชีบ่อยๆ
ตามหลักการ ธนาคารพาณิชย์ระบุว่า ลูกค้าเงินฝากประจำ ควรตรวจสอบยอดเงินคงค้างในบัญชีทุก 1-2 เดือน หรือเป็นไปได้ควรเช็คยอดเป็นประจำทุกเดือน หากไม่สะดวกที่ไปใช้บริการที่สาขา สามารถที่จะโหลดแอพพลิเคชั่นของธนาคารพาณิชย์ที่เราเป็นลูกค้าอยู่ และสามารถเช็คยอดบัญชีเงินฝาก ผ่านแอพพลิเคชั่นได้
ส่วนกรณีที่ลูกค้าที่มีบัญชีออมทรัพย์ หรือกระแสรายวัน นอกเหนือจากการตรวจสอบผ่านสาขา ผ่านแอพพลิเคชั่นแล้ว ยังสามารถสมัครบริการแจ้งเตือนทาง SMS (TMB SMS Alert) ซึ่งจะมีการแจ้งเตือนผ่านข้อความหามีการทำธุรกรรมการเงินมากกว่า 500 บาทขึ้นไป แต่บริการนี้ต้องเสียเงินเพิ่มตามเรตของแต่ละธนาคาร
ขั้นตอนที่ 3 หากพบการทำธุรกรรมการเงินผิดปกติ ให้รีบติดต่อธนาคารทันที
ตามปกติ หากเริ่มมีพฤติกรรมที่มีเงินหายออกไปจากบัญชี จะเริ่มจากหายไปไม่มาก เช่น 500 บาท หรือ 1,000 บาท ซึ่งอาจจะเป็นเพียงส่วนของดอกเบี้ย ซึ่งทำให้เจ้าของบัญชีไม่แน่ใจ แต่ให้รู้ไว้ว่า นั่นคือ สัญญาณเตือนว่า การโอนเงินก้อนใหญ่จะตามมา ดังนั้น หากไม่แน่ใจความเคลื่อนไหวของบัญชี ให้ติดต่อธนาคารตั้งแต่เนิ่นๆจะได้ไม่มีปัญหาภายหลัง และหากเกิดปัญหาขึ้นจริงๆ จะสามารถจำกัดความเสียหายได้โดยเร็ว
และหากพบข้อสงสัย หรือไม่ได้รับบริการที่เหมาะสม แจ้งที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. โทร 1213 หรือสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) สายด่วน GCC 1111 และ call center 0-2270-6400
