- คาดคนลงทะเบียนจำนวนมาก
- ถ้ารหัสไม่ส่งมา คือ ลงทะเบียนไม่สำเร็จ
วันที่ 16 ธันวาคม 2563 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เว็บไซต์ โครงการ “คนละครึ่ง” ซึ่งเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ ในระยะที่ 2 เพิ่มอีก 5 ล้านสิทธินั้น
จากการตรวจสอบการลงทะเบียนคนละครึ่ง สามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ คนละครึ่ง เพื่อลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการได้ เว็บไม่ล่ม ซึ่งพบปัญหาเพียงอย่างเดียวคือ เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว รอรหัส OTP ที่จะส่งเข้ามายังเบอร์มือถือของผู้ที่ลงทะเบียนแล้ว ไม่ได้รับรหัสตามเวลาที่กำหนด ซึ่งผู้ลงทะเบียนเป็นจำนวนมากต้องรอ รหัสยืนยันถึง 3-5 ครั้ง ใช้เวลาครั้งละประมาณ 10 นาที ถ้ารหัสยังไม่ส่งมาหมายความว่าจะไม่สามารถลงทะเบียนสำเร็จ
ก่อนหน้านี้ ธนาคารกรุงไทย ระบุว่า ได้เตรียมระบบ Telecom แบบคู่ขนาน ซึ่งเดิมใช้เพียงตัวเดียว เพื่อลดการกระจุกตัวในขั้นตอนรอรับรหัส OTP ซึ่งขอให้ผู้ที่อยู่ขั้นตอนนี้รอข้อความ SMS แจ้งรหัส 10 นาที
อย่างไรก็ตาม ปัญหาการรอรับรหัส OTP ที่อาจจะเข้ามาช้าก็ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการส่ง SMS ในระบบมือถือทั้งประเทศ โดยในช่วงเวลานั้นอาจจะมีการส่งข้อความทั่วประเทศจำนวนมาก ซึ่งก็จะส่งผลให้ได้รับรหัส OTP ผ่าน SMS ช้าด้วย
ทั้งนี้ ระบบการลงทะเบียนสามารถรองรับผู้ที่เข้ามาลงทะเบียนได้กว่า 500, 000 คนต่อนาที โดยธนาคารได้มีการออกแบบระบบอย่างบูรณาการ เพื่อรองรับนักลงทะเบียนมือไฟ
สำหรับประชาชนที่ลงทะเบียนแล้ว แต่ยังไม่ได้รับรหัส OPT เบื้องต้นในรอ 10 นาที เนื่องจากคนลงทะเบียนจำนวนมากพร้อมกัน อาจทำให้ระบบช้าไปบ้าง การแก้บัญหาเบื้องต้น ให้รอไปจนครบ 10 นาที ตามเวลาที่กำหนด แล้วกดยืนยันซ้ำอีกรอบ (รอเวลาจนจบ ค่อยกดใหม่ อย่ากดรัว ๆ)
โดยขณะนี้มีผู้ลงทะเบียนคนละครึ่งไปแล้วถึง 4.4 ล้านคน
ขณะที่ระบบแอปพลิเคชั่น “เป๋าตัง” ก็มีปัญหาค้างนานกว่าปกติด้วย เนื่องจากมีจำนวนผู้ใช้งานจำนวนมากทำให้แอปฯ เป๋าตังเกิดขัดข้อง
