- ขอช่วยกันดูแลคนที่ยังอยู่ให้ดี
- เอเย่นต์แฉโรงแรมยื้อไม่ยอมคืนเงินนทท.จีน
เมื่อวันที่ 30 ม.ค.2563 สมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว(แอตต้า) ได้จัดประชุมสมาชิกซึ่งเป็นบริษัทนำเที่ยวที่นำนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาไทย(ทัวร์อินบาวด์) ที่โรงแรมเจ้าพระยาปาร์ค โดยนายวิชิต ประกอบโกศล นายกสมาคมแอตต้า เปิดเผยว่า ได้ทำการสอบถามบริษัททัวร์สมาชิกแอตต้าที่ทำทัวร์จีน ว่าตอนนี้ยังมีบริษัทไหนมีนักท่องเที่ยวจีนที่มาจากเมืองอู่ฮั่นอยู่ในไทยหรือไม่ ซึ่งปรากฏว่าไม่มีแล้ว ส่วนที่มาจากเมืองอื่นๆของจีนเข้าไทยมากลุ่มสุดท้ายวันที่ 26-27 ม.ค.ท่ีผ่านมา คาดว่านักท่องเที่ยวที่เหลือน้อยนิด พอถึงวันที่ 3-5 ก.พ.ก็จะกลับหมดแล้ว ซึ่งตามปกตินักท่องเที่ยวจีนเข้ามาไทยเดือนละ 900,000 คน หรือวันละ 30,000 คน แต่ตอนนี้เข้ามาเหลือหลัก10 คน
“ที่ยังเห็นคนจีนอยู่ในไทยจะเป็นคนที่มาทำงานและนักธุรกิจมีเป็นหลักหมื่นคน เขาอยู่มาเป็นเดือน เป็นปีแล้วไม่น่ามีปัญหา ฉะนั้น ไม่ใช่ไปเห็นคนจีนแล้วตีเป็นนักท่องเที่ยวหมด ต้องดูแลต้องรับเขา ส่วนที่ต้องระวังคือคนที่เข้ามาใหม่ ตอนนี้ต้องขอแสดงความเสียใจกับผู้ประกอบการทัวร์จีนทุกคนที่ไม่มีงานทำ ไม่มีแขก เป็นเรื่องของโรคระบาดที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ก็ต้องเผชิญกับปัญหา ประหยัดให้มากที่สุดและค่อยมาสู้กันใหม่เมื่อควบคุมการระบาดได้แล้วนักท่องเที่ยวก็จะกลับมาใหม่ ช่วงนี้เขาจะกลับอยู่แล้ว เขาไม่มาแล้ว เพราะฉะนั้นที่บอกเราจะปิดประเทศ อย่าให้นักท่องเที่ยวจีนเข้ามา ไม่ต้องพูด เพราะเขาไม่มาแล้ว อย่าทำให้เขาเสียความรู้สึกเลย ต้องดูแลคนที่ยังอยู่ในไทยดีๆ และส่งเขากลับดีๆ เมื่อคนใหม่ไม่เข้ามา คนเก่าก็กลับไป ใน 1สัปดาห์ตัวเลขทุกอย่างก็จะนิ่งและมีโอกาสลดลงเรื่อยๆ ต้องสร้างความเชื่อมั่นกันก่อนในลำดับแรก”
ด้านนางอัญชลี มุตตามระ กรรมการผู้จัดการบริษัท ซันนี่ ซันฟลาวเวอร์ จำกัด กล่าวในงานเดียวกันว่า บริษัททำทัวร์จีนเป็นหลัก ตอนนี้ได้รับกระทบอย่างหนัก เข้าใจว่าเจ็บกันทุกคน แต่ที่สะเทือนใจมากๆ คือมีโรงแรมบางแห่งไม่ยอมคืนเงินให้กับลูกค้า เอเย่นต์ทัวร์ที่เป็นตัวกลางลำบากใจมากเมื่อเจรจากับโรงแรมกลับได้รับคำตอบว่า ให้ไปเอาใบรับรองแพทย์ของนักท่องเที่ยวจีนที่ไม่เดินทางมาว่าไม่สบายติดเชื้อไวรัสโคโรน่า เดินทางมาไม่ได้ และขอจดหมายยืนยันจากรัฐบาลจีนมาด้วยห้ามนักท่องเที่ยวจีนเดินทางออกนอกประเทศ ไม่งั้นจะเก็บเงินค่าปรับ อย่างไรก็ตามบางโรงแรมที่ดีอนุโลมให้ก็ตาม เลื่อนเวลาให้ลูกค้าเข้าพักออกไป3-6 เดือน แต่บางโรงแรมก็มากำหนดอีกว่าต้องเป็นชื่อลูกค้าคนนั้นเท่านั้น จึงมองว่าเรื่องนี้ต้องช่วยกันทุกฝ่าย เหตุการณ์ตอนนี้เป็นความรับผิดชอบต่อสังคม อย่ามาทะเลาะกันเอง ส่วนโรงแรมที่ออกตัวช่วยทันทีไม่คิดคิดค่าปรับ เช่น กลุ่มอันดามัน ซีวิว ,ป่าตอง ซีวิว เป็นต้น
ด้านนายวิชิต กล่าวว่า แอตต้าได้้ทำหนังสือถึงสมาคมโรงแรมไทย เพื่อขอให้อนุโลมหรือยกเว้นการเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกการจองห้องพัก บริษัททัวร์ซึ่งกำลังเดือดร้อนจากเหตุการณ์นี้ เพราะจำเป็นต้องคืนเงินแก่นักท่องเที่ยวจีน โดยสมาคมโรงแรมแจ้งว่าจะมีการประชุมเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวเร็วๆ นี้
ทั้งนี้ภายหลังการประชุมเสร็จสิ้นสมาชิกสมาคมแอนต้าได้ร่วมกันกล่าวภาษาจีนให้กำลังใจแก่ชาวเมืองอู่ฮั่น โดยจัดทำเป็นคลิปวีดีโอ ด้วยคำว่า “อู่ฮั่น เจีย โหยง จง กั่ว ปี้ เซิ้น”
