ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) ได้เปิดเผยข้อมูลระหว่างวันที่ 5 มี.ค. -26 พ.ค. 2563 ว่า มีประชาชนแจ้งเหตุขอความช่วยเหลือ และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโควิด -19 ผ่านศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล จำนวน 353,451 เรื่อง โดยในจำนวนนี้ สปน.ได้ดำเนินการจนได้ข้อยุติแล้ว350,693 เรื่อง และอยู่ระหว่างรอผลการพิจารณา 2,758
ทั้งนี้เรื่องที่ประชาชนขอความช่วยเหลือ ร้องทุกข์มา ส่วนใหญ่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดมาตรการดูแลเยียวยา การแจ้งเหตุเกี่ยวกับการเดินทางกลับเข้าประเทศจากประเทศกลุ่มเสี่ยง และแจ้งเหตุการไม่ปฎิบัติตามประกาศ เรื่องสั่งปิดสถานที่เป็นการชั่วคราว
