ซีอีโอ YouTube ระบุผู้คนค้นหาวิธีตัดผมด้วยตนเองนับล้านครั้ง คำแนะนำแต่งหน้าช่วงกักตัว การค้นหาวีดิโอแปลกๆ เกิดขึ้นเป็นปกติในช่วงแพร่ระบาด

  • ยอดเข้าใช้ Youtube เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากช่วงเดียวกันปีที่แล้ว
  • พฤติกรรรมของการใช้เปลี่ยนแปลงไปในช่วงไวรัสโควิดอย่างเห็นได้ชัด
  • ไล่ตามลบกับข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง

สำนักข่าวซีเอ็นเอ็น รายงานถึงบทสัมภาษณ์ ซูซาน โวจิสกี้ ซีอีโอ ของ Youtube ระบุว่า ในช่วงจองการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 ในช่วงกลางเดือนมีนาคมมีผู้คนเข้าไปค้นหาคอนเทนท์ใน Youtube เกิดขึ้นแบบผิดปกติ ทั้งการค้นหาการเล่นดนตรี การเล่นแปลกๆ มีการสอนเกี่ยวกับการทำหน้ากากผ้าที่บ้าน การหยอกล้อเกี่ยวกับภัยของการศึกษาออนไลน์ ไปจนถึงแนะนำในการแต่งหน้าในช่วงกักกันกักกันที่ง่ายและสะดวกทุกวัน

การบริฟให้ข้อมูลงานแถลงข่าวของ “แอนดรูว์​ คูโอโม” ผู้ว่าการรัฐนิวยอร์ค และรายการ NBC Nightly News เป็นรายการยอดนิยมในกลุ่มคนดูผ่าน Youtube ในสหรัฐ

“เราได้เห็นอย่างแน่นอนว่าผู้ใช้ Youtube ของเรามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร” ซูซานกล่าว ในตอนแรกเธอกล่าวว่าผู้ใช้ค้นหา “ข้อมูลพื้นฐานจริง ๆ ” เกี่ยวกับ coronavirus.Youtube ซึ่งเป็นหน่วยงานของ Google ทำงานร่วมกับชุมชนของผู้สร้างวิดีโอ ระดับมืออาชีพเพื่อส่งข้อความไปยังผู้ที่อยู่ให้รับทราบถึงคำแนะนำด้านสาธารณสุข

“ฉันไม่เคยคิดเลยว่าเราจะมีวิดีโอเกี่ยวกับการล้างมือมากมาย ประเภทของเนื้อหาวิธีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา” เธอกล่าว

“ตอนนี้น่าสนใจจริง ๆ เราเห็นผู้ใช้จำนวนมากมาหาเราและต้องการทราบเกี่ยวกับชีวิตภายใต้การกักกัน”ซูซานกล่าวในกลางเดือนเมษายน “ดังนั้นเราจึงเห็นความสนใจในสิ่งต่าง ๆ เช่นการออกกำลังกายที่บ้าน ฉันจะซ่อมเครื่องล้างจานได้อย่างไร ฉันจะซ่อมช่องแช่แข็งของฉันได้อย่างไร ฉันจะให้ตัดผมด้วยตัวเองเมื่อฉันถูกกักกันได้อย่างไร “

วิดีโอเกี่ยวกับการตัดผมที่บ้านในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและบางส่วนมีผู้ชมนับล้านครั้ง

“เนลสัน” ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยระบุว่าการใช้งาน Youtube ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาโดยรวมพุ่งสูงขึ้นเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อเทียบกับสัปดาห์เดียวกันในปี 2019

ผู้ใช้ Youtube ในสัปดาห์แรกของเดือนเมษายน ผู้ใช้ Youtube ทำการสตริมมิ่งรวมกัน 32,000 ล้านนาที เพิ่มขึ้นจากสัปดาห์เดียวกันของปีที่ผ่านมาจาก 15,000 ล้านนาที

YouTube ทำการตรวจสอบอย่างกว้างขวางสำหรับการจัดการวิดีโอปลอมและหลอกลวงที่เป็นเนื่องจากไวรัสโควิด-19แพร่ระบาดไปทั่วโลก บริษัทได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อต่อสู้กับข้อมูลทางการแพทยที่ไม่ถูกต้อง ส่วนหนึ่งของแนวทางจากองค์การอนามัยโลก

ซูซานกล่าวว่า เป็นทั้งการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ และการลบวิดีโอที่เต็มไปด้วยความเท็จ “เราต้องอัปเดตนโยบายของเราหลายครั้งหลายครั้งที่เกี่ยวข้องกับไวรัส การอ้างสิทธิ์ ไม่มีหลักประกันทางการแพทย์ เช่นวิดีโอที่ส่งเสริมการรักษาความมหัศจรรย์ที่เป็นการหลอกลวงจะเป็นการละเมิดนโยบายของเราวิดีโอที่ขัดแย้งกับคำแนะนำขององค์การอนามัยโลก เกี่ยวกับแนวทางการบิดเบือนทางสังคมจะเป็นการละเมิดนโยบาย Youtube ด้วย

YouTube ได้ ให้บริการข้อมูลจากองค์กรสาธารณสุขต่าง ๆ มากกว่า 10,000 ล้านครั้ง