- เสริมทัพด้วยแผนก Business Development & Digital
- เดินหน้าบุกงานพีอาร์ออฟไลน์-ออนไลน์ เต็มรูปแบบ
- หวังตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าในยุคดิจิทัลมากขึ้น
น.ส.วราภรณ์ กุลสวัสดิ์ภักดี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท อินทิเกรเต็ด คอมมูนิเคชั่น จำกัดที่ปรึกษาด้านสื่อสารการตลาดและประชาสัมพันธ์ครบวงจร เปิดเผยว่า ในปี 2565 นี้ บริษัทฯได้มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยเพิ่มแผนกใหม่ คือ Business Development & Digital ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นด่านหน้าในการบุกตลาดขยายงานและเพิ่มฐานลูกค้า โดยมีทีมงานด้านดิจิทัลที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญมาเสริมทัพ เพื่อให้การทำงานด้านประชาสัมพันธ์ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัลมากขึ้น
“อินทิเกรเต็ดฯ มีทีมประชาสัมพันธ์ที่มีจุดแข็งทางด้านออฟไลน์เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ขณะเดียวกันก็มีกลยุทธ์ที่แตกต่างในการสร้างแบรนด์ สื่อสารการตลาด และการจัดการวิกฤต (Crisis Management) ที่จะช่วยให้องค์กรของลูกค้าเติบโตอย่างต่อเนื่อง การปรับองค์กรใหม่ในครั้งนี้จะทำให้บริษัทฯ มีความแข็งแกร่งทางด้านดิจิทัลมากยิ่งขึ้นสามารถก้าวเป็นบริษัทประชาสัมพันธ์ในยุค Metaverse (เมตาเวิร์ส) หรือจักรวาลนฤมิต คือจักรวาลที่ถูกเปลี่ยนแปลงหรือสร้างขึ้นมาใหม่ โดยบริษัทฯต้องมีความสามารถรอบด้านทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งจะส่งผลให้การประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของลูกค้าประสบความสำเร็จมากกว่าเดิม และได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่ามากที่สุด” น.ส.วราภรณ์ กล่าว
สำหรับปีนี้ บริษัทฯ ได้ตั้งเป้าบิลลิ่งเติบโต 10% พร้อมเดินหน้าขยายงานเพิ่มทั้งในส่วนของลูกค้าปัจจุบัน ลูกค้าเก่าลูกค้าใหม่ นำเสนอบริการและเครื่องมือใหม่ๆ รวมทั้งเสนอแผนที่มีทางเลือกให้กับลูกค้า โดยใช้กลยุทธ์ 3P ได้แก่Power คือการนำดิจิทัลเข้ามาเสริมพลังครบวงจร, Partner คือการร่วมมือกับบริษัทด้านเทคโนโลยี การฝึกอบรมและการสร้างแบรนด์ เพื่อเสริมความคมลึกในการทำงาน และ Performance คือการทำงานที่สามารถวัดผลได้
“สถานการณ์โควิด-19 ตลอด 2 ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานด้านสื่อสารการตลาดและประชาสัมพันธ์ให้เปลี่ยนไปจากเดิม ซึ่งบริษัทฯ ก็สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ บริษัทฯ ก็ได้มีโอกาสทำกิจกรรมเพื่อสังคมด้วยการทำประชาสัมพันธ์ให้กับองค์กรที่มีกิจกรรมช่วยเหลือสังคมในสถานการณ์โควิดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย” น.ส. วราภรณ์ กล่าว
อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าที่ให้ความวางไว้ใช้บริการกับอินทิเกรเต็ด คอมมูนิเคชั่น ในปัจจุบันประกอบด้วยบริษัทชั้นนำทั้งภาคเอกชนและภาครัฐกว่า 30 บริษัท อาทิ สหพัฒนพิบูล, ไลอ้อน (ประเทศไทย), ไทยเพรซิเดนท์ฟูดส์, พฤกษาเรียลเอสเตท, แลคตาซอย, ศรีนานาพร มาร์เก็ตติ้ง, บ้านปู เน็กซ์, เอ็นเอส บลูสโคป (ประเทศไทย), โรงพยาบาลนวเวช, ศูนย์การค้าเดอะสตรีท รัชดา, มูลนิธิเอสซีจี, กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ, กรมการพัฒนาชุมชน และสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ เป็นต้น
