นายสุรศักดิ์ จินตนานฤมิตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เดอะเฟสช็อป (THE FACE SHOP) เปิดเผยว่า ในปีนี้ถือว่าเป็นปีที่ท้าทายสำหรับธุรกิจความงามและเครื่องสำอาง เนื่องจากผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 ทำให้กำลังซื้อของผู้บริโภคลดน้อยลง อีกทั้งการสวมหน้ากากอนามัยทำให้การใช้สินค้ากลุ่มเมคอัพที่ใช้บริเวณริมฝีปากลดน้อยลงมากส่วนกลุ่มผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและเครื่องสำอางสำหรับผิวหน้าและดวงตา ได้รับผลกระทบน้อยกว่า ทำให้การทำยอดขายในผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ยังทรงตัวได้
“ภาพรวมตลาดเครื่องสำอางในปีนี้ ยังค่อนข้างชะลอตัว แต่ในปีหน้าผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและเครื่องสำอางสำหรับผิวหน้าและดวงตา ยังมีแนวโน้มที่จะเติบโตได้ อีกทั้งเครื่องสำอางที่มีส่วนประกอบจากธรรมชาติกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในตลาดโลก ซึ่งตรงกับคอนเซ็ปต์สินค้าของทางเดอะเฟสช็อป ที่ยังคงเน้นผลิตภัณฑ์ที่มีสารสกัดจากธรรมชาติเป็นหลัก โดยทางเดอะเฟสช็อปได้มีการเพิ่มไลน์สินค้า เพื่อให้มีความหลากหลายที่มากขึ้น ล่าสุดในปลายปีนี้ ได้ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ แยฮวาดัม ฮวานแซงโก บีบี คุชชั่น โดยมุ่งเน้นการใช้สารสกัดจากสมุนไพรเกาหลีโบราณเพื่อบำรุงผิวเป็นหลัก” นายสุรศักดิ์ กล่าว
นอกจากนี้ เดอะเฟสช็อปยังได้เปิดตัว “ญาญ่า-อุรัสยา เสปอร์บันด์” มาเป็นพรีเซนเตอร์คนใหม่สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์เมคอัพอีกด้วย โดยเหตุผลที่เลือกคุณญาญ่า เพราะมีคาแรกเตอร์ที่เหมาะสมกับคอนเซ็ปต์ของสินค้าและแบรนด์เดอะเฟสช็อป อีกทั้งยังเป็นที่ชื่นชอบของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย
นายสุรศักดิ์ กล่าวว่า ทางเดอะเฟสช็อปได้มีการออกหนังโฆษณาเรื่องใหม่ โดยเปลี่ยนลุคคุณญาญ่าให้เป็นสาวเกาหลีซึ่งคุณญาญ่าพูดภาษาเกาหลีในหนังโฆษณาด้วยตัวเองทั้งหมด และทางเดอะเฟสช็อปได้ลงทุนโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าใหม่นี้เป็นมูลค่าร่วม 100 ล้านบาท
อย่างไรก็ตาม สำหรับในปี 2564 เดอะเฟสช็อปกำลังจะมีการปรับเปลี่ยนโฉมของสาขาในคอนเซ็ปต์ใหม่ และเพิ่มช่องทางออนไลน์ที่มากขึ้น ทั้งการซื้อผ่านเว็บไซต์ของเดอะเฟสซ็อป และทาง Line OA, Shopee และ Lazada ซึ่งคาดว่าจะสามารถสร้างการเจริญเติบโตของยอดขายได้ตามเป้าหมาย
