นายสมพล ตรีภพนารถ กรรมการผู้จัดการธุรกิจศูนย์การค้า บริษัทเอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ศูนย์การค้าเอ็ม บี เค ได้ปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจครั้งใหญ่ด้วยการทุ่มงบประมาณมากกว่า 1,000 ล้านบาทเพื่อปรับปรุงศูนย์การค้าโดยมีเป้าหมายขยายฐานลูกค้าชาวไทยเพิ่มมากขึ้นกับเป้าหมายคนไทย 50% และต่างชาติ 50%ทั้งนี้วิกฤตโควิด-19 ยอมรับว่าส่งผลกระทบต่อ “เอ็ม บี เค” เพราะเป็นศูนย์การค้าที่นักท่องเที่ยวต่างชาตินิยมมาช้อปปิ้งกัน ซึ่งมีตัวเลขจุดพีกสูงสุดชาวต่างชาติมีสัดส่วนถึง 70% จากจำนวนลูกค้ามาใช้บริการถึงวันละ 120,000 คน ขณะที่ปัจจุบันลูกค้าลดลงเหลือเฉลี่ยวันละกว่า 30,000 คน และมีพุ่งไปถึง 48,000 คนในช่วงที่จัดกิจกรรมพิเศษ
นายสมพลกล่าวว่า การปรับกลยุทธ์ของ “เอ็ม บี เค” จะเริ่มปรับในโซนชั้น 1 และชั้น 2 ฝั่งสกายวอล์กติดกับสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส ให้เป็นโซนร้านอาหาร ซึ่งเป็นธุรกิจที่ยังมีแนวโน้มขยายตัวอยู่ โดยจะปรับให้เข้ากับรูปแบบไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ซึ่งร้านอาหารจะมีการบริการตั้งแต่ 07.00-05.00 น. ซึ่งอาจะเป็นไปได้เปิดตลอด 24 ชั่วโมงต่อไป
นอกจากนี้จะปรับปรุงในชั้นอื่นๆ ไป เช่นชั้น 5 จะเปลี่ยนเป็นโซนการศึกษาและศูนย์บริการทำพาสปอร์ต ชั้น 6 เป็นโคเวิร์กกิ้งสเปซและออฟฟิศสำนักงานเป็นต้น โดยจะได้เห็นรูปแบบใหม่ในปีหน้ากับการตั้งเป้าดึงเพิ่มลูกค้าเฉลี่ยวันละ 50,000 คน
“ทางเอ็ม บี เค จะมีการปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องและเร็วๆ นี้จะร่วมกับภาครัฐและสถาบันการเงิน ประกาศโครงการสนับสนุนให้ร้านค้าที่เคยสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์มาขายสินค้าที่ถูกต้องโดยจะหาแหล่งผลิตสินค้า แหล่งสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำรวมทั้งสิทธิพิเศษอื่นๆ ด้วย”
