ผู้สื่อข่าวรายงานจาก เพจเฟซบุ๊ก M-Flow ได้ชี้แจงกรณี เกิดข้อขัดข้องในการปรับปรุงสถานการณ์รับชำระเงินระหว่างระบบของธนาคาร โดยระบุว่า เนื่องจากช่วง เวลา 21.00 น. ของวันที่ 21 ก.พ. 65 ถึง เวลา 12.00 น. ของวันที่ 22 ก.พ. 65 เกิดข้อขัดข้องในการปรับปรุงสถานการณ์รับชำระเงินระหว่างระบบของธนาคาร ส่งผลให้สถานะการชำระเงินยังคงเป็นรอดำเนินการ
ขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่และทางธนาคารกรุงไทย กำลังแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ทุกท่านได้รับความสะดวกในการใช้งานโดยเร็วที่สุด ซึ่งหลังจากดำเนินการแล้วเสร็จ จะไม่พบหนี้ค้างในระบบ ในกรณีที่ชำระซ้ำเข้ามา ทางธนาคารจะดำเนินการคืนเงินให้ตามช่องทางที่ผู้ใช้ทางชำระเงินไว้
หากยังพบว่ามีข้อมูลไม่ถูกต้องอยู่ สามารถแจ้งเรื่องมาที่ www.mflowthai.com หรือ Application ios / android: mflowthai เพื่อเข้าสู่กระบวนการโต้แย้ง https://mflowthai.com/mflow/dispute เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการแก้ไขในลำดับถัดไป
ขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้
