วิกฤต “จอฟ้า” ผลกระทบจากคอมพิวเตอร์ระบบปฏิบัติการ Windows ล่มทั่วโลกจากการที่ CrowdStrike เป็นบริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ จากสหรัฐฯ ได้ทำการอัปเดท แต่เกิดบกพร่องขึ้นมา เมื่อวันที่ศุกร์ที่ 19 ก.ค. ที่ผ่านมา นับเป็นการเตือนถึงความสำคัญของความปลอดภัย ในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากความล้มเหลวขึเน
ผลกระทบที่เกิดขึ้นไ ด้สร้างความชะงักงัน และ โกลาหลครั้งใหญ่ในระบบ iT ของหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก โดยเฉพาะ การเดินทางทางอากาศ สถาบันการเงิน สื่อ ซูเปอร์มาร์เก็ต และ บริการฉุกเฉิน
โดย สนามบิน ในประเทศไทย สายการบินหลายสาย ถูกผลกระทบนี้ จนต้องกลับมาใช้ ระบบการเช็กอินด้วยระบบมือ จนถึง ขณะนี้ ทางท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย ได้ออกมาเตือน ให้ผู้โดยสารเดินทางล่วงหน้า เพื่อเช็กอินก่อน 4 ชั่วโมง เพื่อความมั่นใจว่าจะไม่พลาดเที่ยวบิน
เช่นเดียว กับสนามบินอื่น ๆ ทั่วโลก เที่ยวบินจำนวนมาก ถูกยกเลิก หรือ เลื่อนออกไป เนื่องจากผู้โดยสา รไม่สามารถเช็กอินได้ตามปกติ เช่นออสเตรเลีย , เยอรมัน , อินเดีย , สิงคโปร์ เป็นต้น
สำหรับผลกระทบด้านระบบธนาคาร ธนาคารในไทย หลายแห่งได้รับผลกระทบ โดยบริการบางอย่าง ได้ชะงักลง โดยเฉพาะผู้ที่ประสบปัญหา ระหว่างการโอนเงินแล้วไม่ได้รับเงิน ธนาคารจะทำการปรับยอด และ เรียกคืนเงินให้ทีหลัง ปกติจะได้รับเงินคืนภายใน 1 ทุ่มของวันต่อไป
ทางด้าน ต้นตอของปัญหานี้คือ CrowdStrike ระบุว่า การอัปเดตมีข้อผิดพลาด เป็นสาเหตุหลักของการหยุดชะงัก โดย CEO ของบริษัท , George Kurtz, ยืนยันถึง ปัญหา และ แก้ไขแล้ว พร้อมออกมาขอโทษ
เหตุการณ์ดังกล่าว ยังส่งผลกระทบต่อราคาหุ้น ของบริษัทที่เกี่ยวข้องการกับเดินทาง และ บริษัทเทคโนโลยีด้วย
เปรียบเทียบกับ Y2K ครั้งนี้ของจริง
Y2K (Year 2000) คือ ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้น ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ซึ่งเกี่ยวข้อง กับการใช้ตัวเลขสองหลักใ นการระบุปีในระบบคอมพิวเตอร์ หลายโปรแกรม และ ระบบคอมพิวเตอร์ในขณะนั้น ได้ใช้ตัวเลขสองหลักแทนปี เช่น 99 สำหรับปี 1999 และ 00 สำหรับปี 2000 เมื่อปี 2000 มาถึง ระบบบางอย่าง อาจตีความว่า 00 เป็นปี 1900 แทนที่จะเป็นปี 2000 ทำให้เกิดความผิดพลาดใ นกระบวนการต่าง ๆ
ผู้คนกังวลว่า เมื่อถึงวันที่ 1 มกราคม 2000 ระบบคอมพิวเตอร์ ทั่วโลกจะล่มลง อาจทำให้เกิดปัญหาทางสถาบันการเงิน สาธารณูปโภค และ บริการต่าง ๆ
อย่างไรก็ตาม หลังจากการเตรียมการ และ แก้ไขโค้ดในระบบต่าง ๆ อย่างหนักหน่วง ปัญหาใหญ่โตที่กลัวว่าจะเกิดขึ้น ก็ไม่ได้เกิดขึ้นตามคาดการณ์ไว้
ขณะที่ วิกฤตจอฟ้าที่เกิดขึ้น เมื่อวันที่ 19 ก.ค.2024 นับว่าเป็นการหยุดชะงักครั้งใหญ่ในระบบ IT ทั่วโลก อย่างแท้จริง แสดงให้เห็นถึงความเปราะบาง ของโครงสร้างพื้นฐาน IT ทั่วโลก และความพึ่งพิงที่ลึกซึ้ง ของสังคมสมัยใหม่ ต่อระบบเหล่านี้
เป็นการเตือนถึงความสำคัญของความปลอดภัยในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากความล้มเหลวในระบบดังกล่าว
โดยเฉพาะบริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่าง CrowdStrike กลับมาสร้างปัญหาขึ้นเอง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของลูกค้าได้มาก
เนื่องจากลูกค้าคาดหวังว่าบริษัทเหล่านี้จะช่วยป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ ไม่ใช่สร้างปัญหาเอง หากมีการแก้ไขได้อย่างรวดเร็วจะพิสูจน์ให้เห็นถึงความรับผิดชอบและความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์วิกฤติ การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และ โปร่งใส 0tสามารถช่วยลดผลกระทบในระยะยาวได้
ยกระดับศูนย์ประสานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบคอมพิวเตอร์ภาคตลาดทุน
