เมื่อวันที่ 13 ธันวาคม 2563 ผู้สื่อข่าวรายงานกรณี ผู้จัดงานคอนเสิร์ต “บิ๊กเมาน์เท่น” ได้พิจารณาและประกาศยกเลิกการจัดคอนเสิร์ตบิ๊กเมาน์เท่นในคืนนี้ทั้งหมด โดยได้ออกแถลงและชี้แจงผ่านเพจ Big Mountain Music Festival ระบุเงื่อนไขการคืนเงิน ดังนี้
แจ้งความประสงค์ของคืนเงินตั้งแต่วันที่ 18 – 28 ธันวาคมนี้
หลังจากตรวจสอบเอกสารเสร็จสิ้นแล้วจะเริ่มทยอยทำการคืนเงินตั้งแต่วันที่ 22 มกราคม 2564 เป็นต้นไป
เงื่อนไขการคืนบัตรของ ALL TICKET
- ลูกค้าแจ้งความประสงค์ผ่าน Call Center 02-826-7788
- ลูกค้าส่งหลักฐานการซื้อที่มี เช่น Reserve ID (เลขคำสั่งซื้อ) หรือ SMS ยืนยันการชำระเงิน
- แนบสำเนาบัตรประชาชน ที่มีชื่อตรงกับ Reserve ID (เลขคำสั่งซื้อ)
- ใช้ระยะเวลา 7 วันตรวจสอบเอกสาร หลังจากได้เอกสารครบ
- จ่ายเงินคืน
5.1 ชำระเงินค่าบัตรคอนเสิร์ตที่ 7-11 ให้รับเงินคืนที่ 7-11 ทุกสาขา ภายใน 7 วันทำการ
5.2 ชำระด้วยบัตรเครดิต จะคืนวงเงินกลับ ภายใน 2 รอบบิล ตามบัตรเครดิตที่จ่ายชำระ ตามประเภทบัตรเครดิตที่ลูกค้าชำระ
เงื่อนไขการคืนบัตรของ GMM LIVE
- ลูกค้าแจ้งความประสงค์ผ่าน Link From กรอกรายละเอียด
- แนบหลักฐานการซื้อที่มี เช่นหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือ เอกสารคำสั่งซื้อ
- แนบสำเนาบัตรประชาชน ที่มีชื่อตรงกับหมายเลขคำสั่งซื้อ
- แนบสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารที่มีชื่อตรงกับสำเนาบัตรประชาชน
- ใช้ระยะเวลา 7 วันตรวจสอบเอกสารหลังจากได้เอกสารครบ
- จ่ายเงินคืน
6.1 ชำระด้วยเงินสด หรือ เงินโอน จะทำการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร ภายใน 15 วันทำการ
6.2 ชำระด้วยบัตรเครดิต จะคืนวงเงินกลับภายใน 2 รอบบิล ตามบัตรเครดิตที่จ่ายชำระ
เงื่อนไขการคืนบัตรของ บัตรผ่อน GMM
- ลูกค้าแจ้งความประสงค์ผ่าน Link From กรอกรายละเอียด
- แนบสำเนาบัตรประชาชน ที่มีชื่อตรงกับชื่อผู้ลงทะเบียนบัตรผ่อน
- ใช้ระยะเวลา 7 วันตรวจสอบเอกสาร หลังจากได้เอกสารครบ
- จ่ายเงินคืนโดยโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารภายใน 15 วันทำการ
