ชูกลยุทธ์ Retailtainment ดึง Gamification เปิดประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ แคมเปญ The Mall Group Get Lucky Midyear Sale 2019
น.ส.วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัทเดอะมอลล์กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า ในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปีนับเป็นปกติของธุรกิจห้างสรรพสินค้าที่กำลังซื้อของผู้บริโภคลดลงจากผลพวงของหลังเทศกาลเปิดเทอมที่มีภาระค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง ประกอบกับเป็นช่วงฤดูฝน ขณะที่ตัวเลขผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศในช่วงไตรมาสแรกที่ผ่านมาเติบโตเพียง 2.8% (ตัวเลขของสมาคมค้าปลีกไทย) ดูลดลงไปมากเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีที่ผ่านมา ทาวงเดอะมอลล์กรุ๊ปจึงคิดจะช่วยผู้บริโภคในช่วงนี้ให้การใช้เงินคุ้มค่ายิ่งขึ้นจึงเป็นที่มาของการจัดโปรโมชั่นที่ยิ่งใหญ่รวมกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ มากมายช่วงครึ่งปีแรกนี้ ภายใต้แคมเปญ The Mall Group Get Lucky Midyear Sale 2019
รวมทั้งเป็นการขานรับนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจภายในประเทศช่วงกลางปี ของกระทรวงการคลัง ที่จะช่วยกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอย และอัดฉีดเม็ดเงินสู่ระบบเศรษฐกิจของประเทศ โดยมีมาตรการคืนภาษีของทางภาครัฐ เมื่อซื้อสินค้าการศึกษาและกีฬา นำไปลดหย่อนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ไม่เกิน 15,000 บาท ซึ่งถือเป็นมาตรการที่ช่วยกระตุ้นยอดขายและกำลังซื้อของผู้บริโภคในกลุ่มค้าปลีกได้เป็นอย่างดี
เดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้ผนึกกำลังกับพันธมิตรทางธุรกิจ รวมทั้งร้านค้าชั้นนำทั้งในและต่างประเทศในภายในศูนย์การค้าฯ และบัตรเครดิตจากสถาบันการเงินชั้นนำของประเทศ ไม่ว่าจะเป็น บัตรเครดิต ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน), ธนาคารกรุงเทพ จํากัด (มหาชน), ธนาคารกสิกรไทย จํากัด (มหาชน), ธนาคารซิตี้แบงก์ประเทศไทย, ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน), บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด(มหาชน) , บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) และ บริษัท ไทยประกันชีวิต จํากัด (มหาชน) ทุ่มงบกว่า 150 ล้านบาท จัดแคมเปญ “The Mall Group Get Lucky Midyear Sale 2019” ระหว่างวันที่30 พฤษภาคม -17กรกฎาคม 2562 ที่ ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์, ดิ เอ็มโพเรียม, ดิ เอ็มควอเทียร์ และ พารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์
“สำหรับแคมเปญ The Mall Group Get Lucky Midyear Sale 2019 ที่จัดขึ้น สร้างปรากฎการณ์ลดราคาครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีสูงสุดถึง 80% ทั้งในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า แผนกต่างๆ อาทิ Ladies fashion ,Shoes & Bag salon, Beauty Hall, Lingerie Salon, Men In Trend ,Power Mall, Sports Mall, Betrend, Watch Galleria และ Kids’ Planet รวมทั้งร้านค้าแบรนด์ชั้นนำในศูนย์การค้า ทั้งแฟชั่น ไลฟ์สไตล์ ร้านอาหาร เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์กีฬา และอื่นๆ กว่า 10,000 แบรนด์ พร้อมทั้งผนึกกำลังพันธมิตรทางธุรกิจ ที่มาร่วมมอบความคุ้มค่าให้กับลูกค้า ด้านกลยุทธ์ทางการตลาดของการจัดแคมเปญในครั้งนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ใช้กลยุทธ์ Retailtainment ; 3E ได้แก่ Evolution, Empowering Entertainment และ Extraordinary Experience
Evolution: ปฏิวัติการช้อปปิ้งแบบจำเจ โดยล่าสุดนำ Gamification เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการทำการตลาด ซี่งปัจจุบันคนนิยมเล่นเกมออนไลน์บนมือถือ โดยข้อมูลพบว่ามีผู้คนมากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก เล่นเกมออนไลน์ทุกเดือน (ข้อมูลจาก WE ARE SOCIAL และ HOOTSUITE) และในส่วนของคนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 10 ชั่วโมงต่อวัน และส่วนใหญ่ใช้ Social Media 93.6% และ Game Online 41% (ข้อมูลจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA) จากสถิติดังกล่าว เดอะมอลล์ กรุ๊ป จึงดึงเกมเข้ามามีส่วนช่วยในการทำการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย ถือเป็นครั้งแรกของวงการค้าปลีกไทย ที่เปิดโลกนักช้อปด้วย Game Experience
สำหรับกิจกรรมเกมที่นำมาให้เหล่า Gamer Shopper ได้ร่วมสนุก ในแคมเปญ“The Mall Group Get Lucky Midyear Sale 2019” คือเกม “The Lucky Monsta Hunt ล่านิ้วล็อค ช้อปพลีชีพ” เป็นเกมล่า Monsta เพื่อสะสมเหรียญ ล่าของรางวัล บัตรกำนัลห้างฯ ส่วนลดพิเศษ และของสมนาคุณจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 20,000 รางวัล โดยลูกค้าสามารถดาวน์โหลดเกม บนมือถือได้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2562 ทั้งระบบ iOS และ Android เมื่อติดตั้งแอพพลิเคชั่นแล้วสามารถร่วมสนุกได้ทันที โดยเล่น Mini Game เพื่อสะสมเหรียญ สำหรับใช้ซื้อไอเทมพิเศษ เพื่อนำไปล่าเหล่า Monsta ทั้ง 7 ตัว พร้อมรับของรางวัลเป็น Gift Voucher มูลค่าแตกต่างกันไป เพื่อนำไปช้อปปิ้งได้ต่อ
