ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เนื่องด้วยสถานการณ์น้ำท่วมที่จังหวัดนครศรีธรรมราช สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์จึงได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบตามรายละเอียดดังต่อไปนี้หากผู้โดยสารท่านใดไม่ได้รับความสะดวกในการเดินทาง ระหว่างวันที่ 3 – 7 ธันวาคม 2563 ทางสายการบินจะทำการเก็บเครดิตอัตโนมัติภายในระยะเวลา 45 วัน
ทั้งนี้ผู้โดยสารสามารถแจ้งการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ดังต่อไปนี้ 1. ผู้โดยสารสามารถเก็บวงเงินไว้ใช้ได้ ภายใน 45 วัน (ไม่สามารถทำการจองวันเดินทาง ในวันที่ 31 ธันวาคม 2563 – 1 มกราคม 2564)2. ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ 1 ครั้ง ภายใน 45 วัน (ไม่สามารถทำการจองวันเดินทาง ในวันที่ 31 ธันวาคม 2563 – 1 มกราคม 2564) 3. ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเส้นทางบินไปยังจุดบินภาคใต้อื่นๆได้เท่านั้น เฉพาะในวันเดินทางระหว่างวันที่ 3 – 7 ธันวาคม 2563 4. ผู้โดยสารไม่สามารถขอคืนเงินได้
อย่างไรก็ตามผู้โดยสารสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพิ่มเติม หรือมีความประสงค์จะเปลี่ยนวันเดินทาง สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของสายการบินได้ที่ 02 529 9999 เวลาทำการคอลเซนเตอร์ 07:00 น. – 21:00 น. หรือ เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารทุกสถานี
