ชี้เวียดนาม มองเป็น ’ภูเก็ต แซนด์บ๊อกซ์’ โมเดลเปิดตลาดท่องเที่ยวโดยไม่กักตัว พร้อมเสนอรัฐเปิดธุรกิจสำหรับผู้ที่ฉัดวัคซีนได้
นายวรเนติ หล้าพระบาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยเวียตเจ็ท เปิดเผยว่า สถานการณ์การแพร่ระบาดไวรัสโควิดในประเทศที่มีตัวเลขเพิ่มสูงขึ้นยอมรับว่าได้รับผลกระทบโดยตรงโดยตัวเลขโหลดแฟกเตอร์หรือจํานวนบรรทุกผู้โดยสารเทียบเป็นสัดส่วนต่อจํานวนที่นั่งในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาลดลงจาก 78% เหลือ 72%
อย่างไรก็ตาม ตนมองว่าเป็นเรื่องผลกระทบทางจิตวิทยาในช่วงสั้นๆ มากกว่าและผู้โดยสารที่เดินทางในขณะนี้เป็นกลุ่มที่จำเป็นต้องบินจริงๆ คือกลุ่มทำงานและเดินทางกลับบ้านเยี่ยมและเยี่ยมญาติ แต่กลุ่มนักท่องเที่ยวยังไม่มีการเดินทางกัน
ทั้งนี้ตนมองว่าการเร่งฉีดวัคซีนเป็นเรื่องจำเป็นเร่งด่วนที่จะฟื้นฟูเศรฐกิจได้ การเปิดประเทศจะต้องสร้างสมดุลย์ระหว่างความปลอดภัยและเศรษฐกิจ และต้องประสบความสำเร็จในการควบคุมการแพร่ระบาด
สำหรับภูเก็ต แซนด์บ๊อกซ์ตนขอส่งกำลังใจไปให้ชาวภูเก็ต ต้องพยายามทำให้สำเร็จ ควบคุมการแพร่ระบาดให้ได้ และจะเป็นโมเดลไปยังแหล่งท่องเที่ยวอื่นๆ ไปสถานการณ์จะต้องดีขึ้นตามลำดับ อยากให้รัฐบาลมองเป็น “ซิตี้ บับเบิล” แยกออกจากประเทศว่าภูเก็ตไม่ใช่เป็นเขตการแพร่ระบาดรุนแรง และการการพูดคุยกับทางเวียดนามเขากำลังมองภูเก็ตเป็นโมเดลด้วยการเดินทางไปเกาะฟูโกว๊กและอ่าวฮาลองไม่ต้องกักตัว ด้วย
เอาใจช่วยเปิดประเทศ 120 วันสำเร็จ
นายวระเนติ กล่าว่า นโยบายการเปิดประเทศ 120 วัน ของรัฐบาลใช้คำว่าเอาใจช่วยให้สำเร็จ ถ้าไม่สำเร็จจะมีคนล้มอีกมาก ธุรกิจท่องเที่ยว สายการบิน ทุกคนเอาใจช่วยแต่อยู่ที่วัคซีนเป็นลำดับแรก
มาตรการการคุมเข้มควรแยกเป็นสองส่วนคือกลุ่มฉีดวัคซีนและกับกลุ่มที่ยังไม่ฉีดวัคซีน อาจมีมาตรการที่แตกต่างกันเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ เช่นธุรกิจร้านอาหาร หากร้านไหนพนักงานฉีดวัคซีนครบแล้วควรให้เปิดบริการได้โดยจำกัดเฉพาะลูกค้าที่ฉีดวัคซีนแล้วเท่านั้น ส่วนร้านไหนยังไม่ได้ฉีดห้ามเปิด อย่างน้อยกลุ่มนี้ดำเนินชีวิตต่อไปได้ดีกว่าตายกันหมด
“เท่ากับว่าเร่งให้คนไปฉีดวัคซีนกัน เปิดธุรกิจได้ ชาวบ้านก็รีบไปฉีดวัคซีนได้เพราะได้สิทธิ์มากกว่าคนไม่ได้ฉีด ในที่สุดเป็นการเพิ่มปริมาณการฉีดวัคซีนในระดับประเทศ และธุรกิจก็สามารถทยอยเปิดได้”
นายวระเนติ กล่าวว่า สำหรับธุรกิจสายการบินอยากรัฐเข้าช่วยเหลือผู้ประกอบการ เพราะหลายสายการบินประสบปัญหาเงินทุนหมุนเวียนมาก และมีปัญหาไม่สามารถขอสินเชื่อจากธนาคารได้เพราะไม่มีทรัพย์สินไปค้ำประกันเงินกู้ อยากให้รัฐหาวิธีการให้เข้าถึงสินเชื่อได้ เช่นนำเอาสิทธิการบินในเส้นทางต่างๆ ไปค้ำประกันสินเชื่อ ซึ่งจะต่อลมหายใจเพื่อบริการนักท่องเที่ยวทันทีที่ตลาดท่องเที่ยวเปิด
เผยกลยุทธ์การดำเนินการครึ่งปีหลัง
นายวรเนติ กล่าวว่า ดำเนินงานในช่วงครึ่งปีหลัง 2564 ได้เตรียมความพร้อมเพื่อให้บริการเส้นทางบินระหว่างประเทศอย่างเต็มรูปแบบ พร้อมร่วมกระตุ้นและฟื้นฟูการท่องเที่ยวภายในประเทศอย่างเต็มกำลังร่วมกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน รวมถึงเร่งพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการในทุกด้านเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้โดยสาร
ทั้งนี้ทางสายการบินยังได้ออกแคมเปญเพื่อสนับสนุนให้ผู้โดยสารที่ได้รับวัคซีนเพื่อสร้างภูมิคุ้มกันให้ตัวเอง ช่วยลดความเสี่ยง และแบ่งเบาหน้าที่บุคคลากรการแพทย์ โดยเรามอบสิทธิพิเศษให้ผู้โดยสารที่ได้รับวัคซีนโควิดครบ 2 เข็มแล้ว สามารถเลือกที่นั่งได้ฟรี
“ที่ผ่านมาสายการบินไทยเวียตเจ็ทไม่เคยมีการลดจำนวนพนักงานเลย ในทางกลับกันจำนวนพนักงานของเรานั้นเพิ่มขึ้นถึง 20-25% โดยในปี 2019 เรามีพนักงานประมาณ 650 คน และตอนนี้เรามีพนักงานกว่า 800 คน และยังมีแนวโน้มรับพนักงานเพิ่มขึ้นอีกด้วย ในขณะนี้เราก็กำลังเปิดรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินรุ่นที่ 17 อยู่ ซึ่งผู้ที่สนใจสามารถสมัครได้ถึงวันที่ 8 กรกฏาคมนี้ เพื่อรองรับแผนการขยายฝูงบินของเรา ซึ่งกำลังจะรับเครื่องบินใหม่เข้ามาเพิ่มถึง 7 ลำภายในปี 2564 นี้ นอกจากนี้ ในเดือนกรกฏาคมนี้ เรายังได้มีการปรับเพิ่มความถี่ของเที่ยวบินเส้นทางภายในประเทศอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับความต้องการในการเดินทางที่สูงขึ้นอีกด้วย”
เดินหน้าเปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระบบสมาชิก
ขณะเดียวกันได้วางแผนให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซภายใต้ชื่อ “สกายช็อป (Sky Shop)” เร็ว ๆ นี้ ในช่วงแรก สกายช็อปจะเปิดจำหน่ายสินค้าและบริการจากสายการบินฯ เองและคู่ค้า เช่น สินค้าที่ระลึกบนเที่ยวบิน บัตรกำนัลเข้าพักโรงแรม ประกันภัยการเดินทาง ประกันวินาศภัย แพ็กเกจตรวจหาเชื้อไวรัสโควิด-19 และบริการการเดินทางอื่น ๆ ในราคาพิเศษ ในอนาคตคาดว่าจะพัฒนาสกายช็อปให้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น ไม่เพียงแต่สินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางและท่องเที่ยว กระทั่งกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เป็นที่รู้จักและใช้งานอย่างแพร่หลายโดยทั่วไป
สายการบินไทยเวียตเจ็ทให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ สายการบินฯ เชื่อมั่นว่าแพลตฟอร์มสกายช็อปจะช่วยเติมเต็มห่วงโซ่ประสบการณ์ของลูกค้าให้สมบูรณ์ด้วยแนวคิดยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ให้ลูกค้าประทับใจตั้งแต่การวางแผนการเดินทาง กระทั่งสิ้นสุดการเดินทาง รวมไปถึงหลังจากการเดินทางสิ้นสุดลงแล้ว
ด้วยแนวคิดเช่นนี้ สายการบินฯ จึงเดินหน้าพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าให้พิเศษยิ่งขึ้น ด้วยระบบสมาชิกอย่างเป็นทางการ ภายใต้ชื่อ “สกายฟัน ลอยัลตี้ (SkyFUN Loyalty)” เป็รระบบสมาชิกอย่างเป็นทางการของสายการบินฯ ผู้โดยสารที่เป็นสมาชิกสกายฟันจะได้รับสิทธิประโยชน์และข้อเสนอพิเศษมากมายจากสายการบินและคู่ค้าในทุก ๆ จุดหมายปลายทางที่เดินทางไปถึง
สำหรับจำนวนผู้โดยสารของไทยเวียตเจ็ทในปีที่ผ่านมา 3 ล้านคน ในปีนี้คาดว่าจะลดลงเหลือระดับใกล้เคียง 2 ล้านคน และเป้าหมายถัดไปเพิ่มเป็น 3-5 ล้านคนต่อไป
