- ส่งถึงผู้ป่วยในโครงการประกันสุขภาพถ้วนหน้า 30,000 ราย
- คอลเซ็นเตอร์พร้อมบริการเพื่อประสานงานกรณีเกิดปัญหา
- เหตุฉุกเฉินที่ผู้ป่วยขาดน้ำยาล้างไตในช่วงสงกรานต์
นายพีระ อุดมกิจสกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไปรษณีย์ไทยดิสทริบิวชั่นจำกัด (ปณด.) กล่าวว่า โครงการจัดส่งน้ำยาล้างไต ถือเป็นภารกิจสำคัญที่เกี่ยวพันกับชีวิตผู้ป่วยโรคไตวายเรื้อรัง ในการรักษาด้วยวิธีล้างไตผ่านช่องท้อง เพราะหากเกิดปัญหาความล่าช้า ไม่ทันท่วงที ผู้ป่วยอาจเกิดอันตรายต่อชีวิตได้ ดังนั้น ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่เป็นวันหยุดต่อเนื่องในปีนี้ ทางปณด. ได้ตรวจสอบและเตรียมความพร้อมของระบบจัดส่งน้ำยาล้างไต เพื่อส่งถึงหน้าบ้านผู้ป่วยโรคไตวายเรื้อรังที่อยู่ในโครงการประกันสุขภาพถ้วนหน้า หรือ ผู้ป่วยสิทธิบัตรทองทั่วประเทศ ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ประมาณ 30,000 ราย โดยผู้ป่วยรวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สามารถติดตามขั้นตอน
และตรวจสอบสถานะการจัดส่งน้ำยาล้างไตแบบ Real time ผ่านเว็บไซต์ www.thpd.co.th รวมทั้งได้จัดบริการ Call center 063-373-8024-5 เพื่อประสานงานกรณีเกิดปัญหา พร้อมเตรียมทีมจัดส่งด่วนไว้ บริการกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินที่ผู้ป่วยขาดน้ำยาล้างไตในช่วงดังกล่าว อีกด้วย
“เพราะน้ำยาล้างไตเป็นสิ่งที่ผู้ป่วยขาดไม่ได้ ที่ผ่านมา ปณด. จึงมีส่วนร่วมในการส่งต่อความหวังให้กับผู้ป่วยไตวายเรื้อรัง ในโครงการประกันสุขภาพถ้วนหน้า ที่ต้องใช้น้ำยาล้างไตผ่านช่องท้องวันละ 4 ถุง หรือเดือนละ 120 ถุง ดังนั้น ปณด.จึงให้ความสำคัญในการวางระบบควบคุมคุณภาพและมาตรฐานของการจัดส่ง น้ำยาล้างไต ให้ถูกต้อง ครบถ้วน ตรงเวลา สามารถตรวจสอบติดตามสถานการณ์ขนส่งของบริษัทได้ตลอดเวลา (Real Time Tracking) เพื่อผู้ป่วยได้มีน้ำยาล้างไตใช้อย่างต่อเนื่อง และไม่ว่าจะพื้นที่ไหน ปณด.ก็ดำเนินการจัดส่งให้ผู้ป่วยถึงหน้าบ้าน”
นายพีระ กล่าวว่าด้วยเหตุผลดังกล่าว ปณด.จึงมุ่งมั่นพัฒนามาตรฐานการจัดเก็บและจัดส่งน้ำยาล้างไต โดยจัดเรียงตามระบบ FEFO (First Expire First Out ) ด้วยมาตรฐานการจัดเก็บแบบ GSP (Good Storage Practice) และบริหารแผนจัดส่งแบบ GDP (Good Distribution Practices) ทุกพื้นที่ทั่วประเทศ โดยดำเนินการจัดส่งน้ำยาล้างไตและอุปกรณ์ ประมาณ 2.5 ล้านถุงต่อเดือน หรือ 30 ล้านถุงต่อปี ขณะเดียวกัน ปณด.ได้ยึดมั่นในบริการที่มีคุณภาพ ตามหลักมาตรฐานสากล เป็นสำคัญ จึงทำให้ปณด.ผ่านการตรวจประเมินต่ออายุและรับรองมาตรฐานจากหลายแห่ง ทั้งระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001: 2015 , ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001: 2015 รวมถึงหลักเกณฑ์วิธีการที่ดีในระบบการจัดเก็บและจัดส่งยา (GSP/GDP)จากบริษัท ยูไอซี เซอร์ติฟิเคชั่น เซอร์วิสเซส จำกัด และล่าสุด ได้รับการรับรอง มาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก (Quality Mark หรือ Q Mark) เมื่อปี 2562 ที่ผ่านมา ซึ่งสิ่งเหล่านี้ จะเป็นบทพิสูจน์ที่ช่วยยืนยันความมุ่งมั่นของ ปณด.ในการพัฒนาระบบการดูแลผู้ป่วยล้างไตผ่านช่องท้องให้ดียิ่งขึ้นต่อไปในอนาคต
