นายสุรกิจ อารยรังษี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่สายปฏิบัติการ บริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การตอบรับของลูกค้าที่สามารถลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชั่น“เป๋าตัง” ได้นั้น ในครึ่งวันของวันหยุดสุดสัปดาห์นี้ปรากฎว่ามีผู้มาใช้บริการ“เป๋าตัง” คึกคักมากขึ้นกว่าเมื่อวานนี้
โดยเฉพาะสาขาในต่างจังหวัด ซึ่งส่วนใหญ่เป็นจังหวัดท่องเที่ยวอย่างเชียงใหม่ ราชบุรี จันทบุรี รวมถึงสาขาในกรุงเทพที่อยู่ในย่านชุมชน อาทิ พระราม9 ศรีนครินร์ จะมีความตื่นตัวค่อนข้างสูง
ซึ่งในวันนี้พฤติกรรมการจับจ่าย ส่วนใหญ่ลูกค้าจะใช้ให้เต็มวงเงิน 1,000 บาท แผนกที่ช้อปมากที่สุด คือ1.แผนก Home ของใช้ภายในบ้าน,เครื่องครัว,เครื่องใช้ไฟฟ้า 2.เสื้อผ้าสตรี 3.เสื้อผ้าบุรุษ กับอุปกรณ์ของใช้เด็กจะมีปริมาณการใช้บริการเท่าๆกัน ถือว่าเป็นสัญญาณที่ดีและทางห้างฯ คาดว่าในช่วงเย็นซึ่งเป็นช่วงเวลาพักผ่อนของครอบครัว จะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากขึ้นเป็นทวีคูณ
สำหรับบริการต่างๆรวมถึงสื่อฯในการสร้างการรับรู้ทางห้างฯ ได้เพิ่มบริการเสียงตามสาย รวมถึงกิจกรรมกระตุ้นสร้างการรับรู้ให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เช่นการเดินทรูปประชาสัมพันธ์สร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ทั้งในห้างสรรพสินค้า และในศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ทั้ง 14 สาขา ที่ร่วมโครงการฯ
