พาณิชย์คุมเข้มค่าบริการส่ง-ค่าจีพีธุรกิจ “ดีลิเวอรี่”

  • ถกแพลตฟอร์มขายออนไลน์-ดีลิเวอรี่ 11 ราย
  • ย้ำห้ามขึ้นค่าส่งสินค้า-ค่าจีพีเด็ดขาด
  • หวังช่วยประชาชน-ร้านอาหารซมพิษโควิด

               นายวัฒนศักย์ เสือเอี่ยม อธิบดีกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กรมได้เชิญผู้ให้บริการส่งอาหารและแพลตฟอร์มขายสินค้าออนไลน์ ทั้ง 11 แพลตฟอร์ม ได้แก่ Lineman, GRAB, Foodpanda, Robinhood, Gojek, Lazada, Shopee, JJmall, ไปรษณีย์ไทย, Ohlala Shopping และ Lalamove มาหารือ เพื่อขอความร่วมมือในการให้บริการอย่างเป็นธรรม เพราะในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ขณะนี้ ประชาชนนิยมสั่งสินค้าต่างๆ รวมถึงอาหารผ่านทางออนไลน์มากขึ้น และมีบริการจัดส่งถึงบ้าน (ดีลิเวอรี่) โดยเฉพาะการสั่งซื้ออาหาร นายจุรินทร์ ลักษณวิศิษฏ์ รองนายกรัฐมนตรีและรมว.พาณิชย์ จึงได้สั่งการให้กรม ติดตามดูแลราคาค่าบริการขนส่งเดลิเวอรี่อย่างใกล้ชิด  

               ทั้งนี้ จากหารือผู้ให้บริการยืนยันว่า ไม่มีการปรับขึ้นค่าบริการเดลิเวอรี่อย่างแน่นอน และหลายแพลตฟอร์มมีการจัดโปรโมชั่น เพื่อช่วยเหลือประชาชนอยู่แล้ว โดยขณะนี้ ยอดการสั่งซื้อส่วนใหญ่เพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย 5-10% เท่านั้น หรือบางรายไม่เพิ่มขึ้น เพราะประชาชนมีการปรับตัวรับสถานการณ์ได้ดีมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการได้เตรียมพร้อมเพิ่มสายการให้บริการให้มีเพียงพอต่อความต้องการของผู้ใช้บริการหากมีจำนวนเพิ่มขึ้น 

               สำหรับกรณีที่มีข่าวว่าแพลตฟอร์มต่างๆ ปรับขึ้นค่าค่าคอมมิชชั่นที่ร้านอาหารต้องจ่ายให้กับเป็นค่าดำเนินการให้กับแพลตฟอร์มตามที่เรียกเก็บ หรือค่าส่วนบ่งการขาย (จีพี) นั้น แพลตฟอร์มต่างๆ ยืนยันว่าไม่มีนโยบายปรับขึ้นค่าจีพี เพราะเข้าใจสถานการณ์ และต้องการช่วยเหลือร้านค้าต่างๆ อยู่แล้ว โดยในส่วนการเก็บค่าจีพี ผู้ประกอบการบางรายให้ร้านค้าเลือกที่จะจ่าย หรือไม่จ่ายก็ได้ ส่วนบางรายไม่มีการเก็บค่าจีพี หรือเก็บกับเฉพาะร้านอาหารรายใหญ่เท่านั้น  

“สำหรับแพลตฟอร์มรายที่เรียกเก็บค่าจีพี กรมได้ขอให้พิจารณาปรับลดลงด้วย เพื่อช่วยเหลือร้านอาหารที่ไม่สามารถให้บริการนั่งทานในร้านได้ในช่วงนี้อีกด้วย นอกจากนี้ ยังได้เน้นย้ำให้แพลตฟอร์มพยายามรักษามาตรฐาน สุขอนามัยของพนักงานส่งสินค้า เพื่อป้องกันการแพร่ระบาด และสร้างความมั่นใจให้กับประชาชน รวมทั้งให้แพลตฟอร์ม ดูแลร้านค้าที่จำหน่ายหน้ากากอนามัย เจลล้างมือ ห้ามขายเกินราคาที่กำหนด และต้องแสดงราคาให้ชัดเจนด้วย เพื่อป้องกันไม่ให้เอาเปรียบประชาชน”