วันที่ 24 ก.ย. 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีที่รถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิงก์เกิดเหตุระบบจ่ายไฟฟ้าขัดข้อง ทำให้ต้องปิดให้บริการชั่วคราว 4 สถานี ได้แก่ หัวหมาก บ้านทับช้าง ลาดกระบัง สุวรรณภูมิ ตั้งแต่เมื่อช่วงบ่าย โดยสามารถเดินรถได้เฉพาะช่วงสถานีพญาไท-สถานีรามคำแหง โดยเพจเฟซบุ๊ก Airport Rail Link แจ้งให้บริการเดินรถไม่เต็มรูปแบบ โดยเปิดให้บริการเฉพาะที่สถานีพญาไท-สถานีรามคำแหง ใช้ชานชาลาฝั่งขาออกนอกเมืองร่วมกันทุก 15 นาที
ผู้โดยสารที่ซื้อเหรียญโดยสารแล้ว สามารถขอยกเลิกเที่ยวการเดินทางได้กับเจ้าหน้าที่ที่ห้องจำหน่ายบัตรโดยสารได้ทันที
ต่อมาได้เปิดเดินรถสถานีรามคำแหง-สถานีสุวรรณภูมิ โดยใช้ชานชาลาฝั่งเดียวทั้งไปและกลับเป็นการชั่วคราว (ฝั่งมุ่งหน้าไปยังสถานีสุวรรณภูมิ) ให้บริการเดินรถไฟฟ้าความถี่ 30 นาที
ล่าสุด ทีมประชาสัมพันธ์ บ.เอเชีย เอรา วัน จำกัด ผู้สนับสนุนการเดินรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิงก์ ภายใต้การรถไฟฟ้า ร.ฟ.ท.ได้แจ้งสรุปเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นว่า เมื่อเวลาประมาณ 13.46 น. เกิดเหตุระบบจ่ายไฟฟ้าขับเคลื่อนขัดข้องเป็นเหตุให้แอร์พอร์ตเรลลิงก์มีความจำเป็นต้องหยุดให้บริการเดินรถ 4 สถานี ได้แก่ สถานีหัวหมาก สถานีบ้านทับช้าง สถานีลาดกระบัง สถานีสุวรรณภูมิ ส่งผลให้ไม่สามารถเดินรถได้เต็มรูปแบบ โดยผู้โดยสารสามารถใช้บริการแอร์พอร์ตเรลลิงก์ได้จากสถานีพญาไท ถึงสถานีรามคำแหง ได้ตามปกติ
แอร์พอร์ตเรลลิงก์ได้เร่งแก้ไขเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่ โดยได้มีการบริหารจัดการผู้โดยสารบนสถานีเพื่อความปลอดภัย และลดความแออัดของผู้โดยสารบนสถานี และยังคงให้บริการเดินรถบางขบวนอยู่
โดยเมื่อเวลาประมาณ 17.40 น. รถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิงก์ได้กลับมาดำเนินการเดินรถได้ตามปกติแล้ว ทั้งนี้ไม่มีรายงานผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บ หรือได้รับอันตรายจากเหตุขัดข้องในครั้งนี้แต่อย่างใด
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากการตรวจสอบข้อมูลจากเหตุระบบจ่ายไฟฟ้าขัดข้อง ทำให้ต้องปิดให้บริการชั่วคราว 4 สถานี ได้แก่ หัวหมาก บ้านทับช้าง ลาดกระบัง สุวรรณภูมินั้น พบว่ามีผู้โดยสารส่วนหนึ่งที่ติดอยู่บนรถ ประสบปัญหาอากาศหมุนเวียนในรถไม่เพียงพอ ผู้โดยสารหลายคนที่ต้องเดินทางไปขึ้นเครื่องบินที่สุวรรณภูมิ ตกเครื่อง ต้องเลื่อนเที่ยวบิน
ขณะที่ผู้โดยสารจากสนามบินสุวรรณภูมิ ไม่สามารถเข้าเมืองได้ด้วยระบบราง ต้องเปลี่ยนไปใช้รถโดยสาร Shuttle Bus และรถแท็กซี่แทนแต่ต้องรอคิวนาน หลายคน บ่นเรื่องการสื่อสาร แจ้งเหตุ ที่ไม่ชัดเจน ของทั้งสนามบินและแอร์พอร์ตเรลลิงก์ ทำให้ต้องใช้เวลามาก
