มีรายงานข่าวว่า ผู้โดยสารสายการบินการ์ตาร์ แอร์เวยส์ รายหนึ่งรู้สึกตกใจเมื่อพบว่าในบัญชีบัตรเครดิตของเธอมียอดบาลานซ์สูงถึง 28 ล้านดอลลาร์สหรัฐหรือราว 840 ล้านบาท จากเหตุผลเธอได้รับเงินคืนจากสายการบินดังกล่าว
เธอชื่อว่า “เจสสิก้า แทม” ได้ทำการจองบัตรโดยสารชั้นธุรกิจจากกรุงจาการ์ตาไปยังกรุงลอนดอน แต่เนื่องจากผลกระทบจากการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 ทำให้เที่ยวบินดังกล่าวถูกยกเลิกไป ซึ่งเธอเพิ่งได้รับเงินคืนหรือนรีฟันด์ค่าบัตรโดยสารดังกล่าว
เธอโพสต์ในฟอรั่ม Australian Frequent Flyer ว่า ‘อืม ฉันสังเกตเห็นว่าวันนี้การคืนเงิน QR ของฉันผ่านมายังบัตรเครดิตแล้ว มีใครแนะนำประเทศเล็ก ๆ ที่ฉันควรซื้อบ้าง”
อย่างไรก็ตามดูเหมือนการขอคืนเงินดังกล่าวมีความผิดพลาด การขอคืนเงินถูกโค้ทเป็นเงินดอลลาร์ แต่จำนวนที่คืนเป็นหน่วยของเงินรูเปียห์ของอินโดนีเซีย ซี่งอัตราแลกเปลี่ยน 1 ดอลลาร์เท่ากับเกือบ 10,000 รูเปียห์
“นี่อาจดูเหมือนจะเป็นจำนวนเงินที่แปลกประหลาดที่จะคืนเงินเมื่อตั๋วมีราคาประมาณ 2,800 ดอลลาร์เท่านั้น แต่จำนวนนั้นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เมื่อเที่ยวบินแรกของตั๋วนี้ออกเดินทางจากอินโดนีเซียค่าโดยสารถูกจ่ายเป็นรูเปียห์ชาวอินโดนีเซีย ราคาตั๋วเครื่องบินทั้งหมดซึ่งแปลงเป็นรูเปียห์ชาวอินโดนีเซียคือ 28,179,000 รูเปียห์”
ทั้งนี้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้สะท้อนให้เห็นถึงปัญหา ‘ค่าโดยสารผิดพลาด’ ที่เกิดขั้นอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมการบิน การแปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็นสาเหตุของค่าโดยสารที่ผิดพลาดบ่อยครั้งซึ่งสามารถนำไปสู่ทุกสิ่งตั้งแต่อุบัติเหตุเที่ยวบินขายราคาถูกในเว็บไซต์ Skyscanner เช่นเดียวกับที่กล่าวข้างต้น (แม้ว่าโดยปกติแล้วจะไม่แตกต่างกันขนาดนี้)
ที่มา- Qatar Airways Passenger Almost Gets $28 million Refund
