.ยันไม่ได้มุ่งหากำไรจนเมินความปลอดภัยผู้ใช้งาน
.แต่จ้างพนักงานจำนวนมากจับตาเนื้อหาไม่ปลอดภัย
.พร้อมกำหนดมาตรฐานความโปร่งใสสูงมาก
นายมาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของเฟซบุ๊ก วัย 37 ปี ปฏิเสธคำกล่าวหาของอดีตพนักงานที่ระบุว่า เฟซบุ๊กมุ่งแสวงหาแต่กำไร โดยไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้งาน พร้อมย้ำ รายงานดังกล่าว “บิดเบือนภารกิจและความตั้งใจของเฟซบุ๊ก”
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวมีขึ้น หลังฟรานเซส ฮอเกน อดีตผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของเฟซบุ๊ก ได้ออกมาเปิดโปงพฤติกรรมของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ต่อสมาชิกวุฒิสภาสหรัฐฯวานนี้ (5ต.ค.) ว่า เฟซบุ๊กมุ่งสร้างกำไรมากกว่าสนใจความปลอดภัยของผู้ใช้งาน เนื่องจากอัลกอริทึมของเฟซบุ๊กมักจะแสดงโพสต์ที่มียอดการกดไลก์ กดแชร์สูง ซึ่งในบางกรณีก็เป็นโพสต์ที่อาจเป็นอันตรายกับผู้ใช้งานได้
นายซัคเคอร์เบิร์ก แถลงว่า “หากเราไม่สนใจที่จะต่อสู้กับเนื้อหาที่เป็นอันตรายจริงดังคำกล่าวอ้าง แล้วเหตุใดเราจึงจ้างคนจำนวนมากมาดูแลงานในส่วนนี้ ซึ่งมากกว่าบริษัทอื่นๆ ในวงการเทคโนโลยี แม้เป็นบริษัทใหญ่กว่าเรา
ถ้าเราต้องการปิดบังผลลัพธ์ เหตุใดเราจึงกำหนดมาตรฐานในด้านความโปร่งใสที่สูงมาก และรายงานเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังทำมาตลอด” นายซัคเคอร์เบิร์กเสริม
นายซัคเคอร์เบิร์ก ยังกล่าวอีกว่า แพลตฟอร์มของเฟซบุ๊กไม่ได้มีส่วนทำให้เกิดการแบ่งขั้วในประเทศต่างๆ นอกสหรัฐฯ ซึ่งมีผู้ใช้งานเกือบ 3,000 ล้านราย
ทั้งนี้ การแถลงดังกล่าว นับเป็นครั้งแรกที่นายซัคเคอร์เบิร์กออกมาตอบโต้กรณีนี้ด้วยตนเอง หลังจากที่ฮอเกนแอบคัดลอกเอกสารงานวิจัยของบริษัทจำนวนหลายหมื่นหน้าในช่วงก่อนที่จะลาออกจากบริษัทเมื่อเดือนพ.ค.ที่ผ่นมา และนำมาเปิดเผยต่อสื่อมวลชนจนเป็นข่าวโด่งดัง
