- กรุงศรีคอนซุเมอร์มึน ปัจจัยลบทะลัก ตั้งเป้าเปิดบัญชีลูกค้าใหม่ 8.9 แสนราย ลดฮวบ 10 %
- แย้มปีนี้หนี้เน่าพุ่งขึ้นอีก 0.30 % ของสินเชื่อรวม
- เน้นทำตลาดช่องทางดิจิทัล -ตั้งผธวรุกตลาดเพื่อนบ้าน “เวียดนาม-พม่า” ที่เศรษฐกิจยังไปได้ดี
นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูเมอร์ ผู้นำสินเชื่อบุคคลและบัตรเครดิต และผู้บริหารสายงานดิจิทัลแบงก์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เปิดเผยว่า ธุรกิจสินเชื่อบุคคลและบัตรเครดิตในปีนี้ มีความท้าทายมาก ต้องระมัดระวังการปล่อยสินเชื่อ อีกทั้งต้องปรับตัวรองรับการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น ดังนั้นแผนธุรกิจในปีนี้ ตั้งเป้าเปิดบัญชีให้กับลูกค้ารายใหม่ 890,000 ราย ลดลงจากปีก่อน 10 % ยอดสินเชื่อปล่อยใหม่อยู่ที่ 110,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 11 % ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 355,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8 % และสินเชื่อคงค้าง 159,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 6 % ขณะที่ปัญหาเศรษฐกิจที่เกิดขึ้น ส่งผลทำให้หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ หรือเอ็นพีแอลปีนี้ เพิ่มขึ้นอีก 0.30 % จากสิ้นปีเอ็นพีแอลบัตรเครดิดอยู่ที่ 1.1 % และเอ็นพีแอลสินเชื่อบุคคลอยู่ที่ 2.8 %
“ในปีนี้อยู่ในสภาพที่มึนๆ เริ่มต้นปีก็เจอฝุ่น PM 2.5 ตามมาด้วยไวรัสโคโรนา เจอปัญหาภัยแล้ง การเลิกจ้างงานเพิ่มขึ้น จากปัญหาเศรษฐกิจ ภาระหนี้เพิ่มขึ้น เอ็นพีแอลเริ่มปรับตัวสูงขึ้น กำลังซื้อปรับตัวลดลง การปล่อยสินเชื่อต้องระมัดระวังมากขึ้น ดังนั้นกลุ่มคนที่มีภาระค่าใช้จ่ายสูงถึง 70 % ของรายได้ต่อเดือน ต้องถูกปฎิเสธสินเชื่อแน่นอน”
สำหรับกลยุทธ์ในการทำตลาดต้องมุ่งเน้นช่องทางดิจิทัลมากขึ้น ขณะที่ตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลในประเทศเริ่มอิ่มตัว และมีคู่แข่งรายใหม่ อาทิ ไลน์ หรือ แกร็บ ที่มีฐานลูกค้าที่ใหญ่มาก มีฐานะการเงินที่ดี ที่สำคัญมีข้อมูลบิ๊กดาต้า มาใช้วิเคราะห์สินเชื่อ หากเข้ามาทำตลาดสินเชื่อบุคคลเต็มรูปแบบถือว่าน่ากลัวมาก ซึ่งในส่วนผู้ให้บริการรายเดิม ต้องปรับตัวรองรับการแข่งขันที่เกิดขึ้น แต่ในฝั่งของผู้บริโภคถือว่าเป็นสิ่งที่ดี เพราะได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน
นอกจากนี้กรุงศรี คอมซุเมอร์ มีแผนมุ่งเน้นไปทำตลาดในประเทศเพื่อนบ้านมากขึ้น โดยมีแผนขยายธุรกิจไปยังประเทศเวียดนาม และพม่า เนื่องจากเศรษฐกิจมีอัตราการเติบโตดี ขณะที่ประเทศลาว และกัมพูชา ที่เข้าไปทำตลาดสินเชื่อรถยนต์ และสินเชื่อบุคคล มีอัตราการเติบโตดี
นายฐากร กล่าวอีกว่า ในปี 2562 ที่ผ่านมา กรุงศรีคอมซูเมอร์ มีลูกค้าเปิดบัญชีใหม่ 978,000 ราย จากยอดใบสมัครที่เข้ามา 2.2 ล้านใบ ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตอยู่ที่ 330,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 10 % จากปีก่อน สินเชื่อใหม่ 100,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 14 % และมีสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 150,000 ล้านบาท
